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基于隐性质量成本的涵义,日本学者伊藤嘉博指出,隐性质量成本大略有以下三类:
(1)由于产品质量未能反映消费者需求,生产厂家所遭受的损失;
(2)由于产品质量低劣使消费者负担的成本;
(3)为确保和维持“过剩质量”(消费者不需要的多余的质量),生产厂家所负担的成本。