项目管理是一门复杂的科学，其成败取决于很多因素，项目管理中的项目协同是关系到项目成败的关键之一。大型的应用项目不仅仅是一个技术工作，而是一场管理协同的变革。如果不能很好地管理和推动这些信息，那么人与组织固有的“惰性”将对整个项目产生消极的影响。这就需要我们了解到企业沟通是项目管理中的重要内容，必须慎重对待。

项目管理的根本目的是取得项目实施成功所必需的利益相关者的支持与承诺，同时促使企业全体员工能接受并适应新的系统与业务流程。

具体而言，项目管理必须实现以下目标：项目组与业务部门领导、公司决策层之间能进行开诚布公、及时有效的沟通，从而获得他们的支持、参与推动；项目组内部能进行清楚高效的沟通，以保证项目组成员的工作能协调一致，按时、保质、保量完成预期的交付成果，并得到认同和提升。

虽然面对面的沟通是直接而有效率的，但是对于项目这样周期长、资源牵涉面广的事项而言，面对面的沟通带来的并不一定是高效，反而可能是低效。要么是以专门的长时间的项目沟通为代价，要么是突发性的沟通，上下任何一方可能不同步、不同频，反而导致误解。这样的事情经常发生。如果上级主动去找下级了解项目进展，下级往往说你等我准备准备；或者下级主动去向上级汇报，汇报了半天，上级可能还要问“你刚才说的是这个意思吗？”