整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更的识别、评价和管理等工作。整体变更控制的几个重要输入包括项目计划、执行绩效报告和变更请求。几个重要的输出有更新的项目计划、纠正行动和教训记录文档。图2给出了一个整体变更控制过程的简要示意图。
项目计划为项目变更的识别和控制提供了基准。例如,项目计划包括一部分用来描述项目任务的内容。计划的这一部分提出了项目主要的可交付成果、项目产品以及质量要求。项目计划的进度安排部分列出了主要成果完成的期限要求,而项目计划的预算部分则为提供这些成果制定了成本计划。项目组必须按照计划要求来完成这些工作。如果在项目执行期间发生了某些变更,项目计划就必须加以修订。
执行绩效报告提供了项目执行情况的有关信息。这些报告的主要目的就是要提醒项目经理和项目组在将来可能引起的问题。他们必须做出决断,决定是否需要更正措施,什么样的措施方案才是最好的选择,并决定什么时候采取行动。
整体变更的3个主要输入说明如下:
(1)项目计划。项目计划提供控制变更的基准。
(2)执行绩效报告。绩效报告提供了项目绩效信息。绩效报告还可提醒项目队伍注意将来可能造成麻烦的隐患。
(3)变更请求。变更请求可以用多种形式提出,包括口头或者书面、直接或者问接、外部或者内部、有法律强制性的或者有选择余地的请求。
整体变更的3个主要输出说明如下:
(1)更新项目计划。更新项目计划指对项目计划或者详细辅助资料的内容所做的任何修改。必要时必须将这些修改通知有关的利害关系者。
(2)采取纠正措施。
(3)共享经验教训。偏差产生的原因、已采取的纠正行动的理由,以及所汲取的其他教训都应形成文件,记载在案,使其成为本项目和实施组织内其他项目历史数据库的组成部分。此外,数据库也是知识管理的基础。