服务体系与流程对全面培训的输出成果起到了隐性的支持与保障作用，因此良好、定制的服务流程对整个培训服务的最终成果的外在体现起到了重要的作用。所有通过服务对象、需求、目标、时间、成本要求及外在的环境等限制条件与制约因素，客观、可行的制定服务流程与实施评估及变更。
本流程图共分为10个步骤，全面介绍项目管理培训的流程分阶段划分、工作内容与标准。通过以客户为中心的服务思想与准则，将各个服务里程碑的成果进行了详细的输出，便于每一阶段工作绩效测量与可交付成果的验收。同时将上一阶段的工作成果作为下一阶段工作的输入，保证服务流程的科学性及系统性。同时也体现了项目管理服务的最终目标。
