1.收集资料，即明确和收集制定项目质量策划时所需的资料和数据。任何策划都不能凭空想像，必须建立在事实的基础上。这其中很重要的信息就是以往类似项目的质量策划资料以及在执行和处理现场情况总结的经验教训资料、数据对比资料、质量策划变更记录资料等，其他应掌握的资料还有：项目质量班子现可以支配的资源、项目相关方已完成的工作、项目目前的状况、项目投资人对项目未来的期望等等。

2.了解项目实施组织或项目委托人的质量方针和项目的假设、前提与制约因素，项目质量策划要创造的成果在很大程度上取决于可供项目质量班子使用的资源。整个项目质量策划在制定总目标百同时，应确定各相关职能和层次上的分质量目标，也就是应进行项目分质量策划，整个项目质量策划就是综合上述各分质量策划的结果。一般项目质量管理班子对项目质量进行策划时应考虑如下内容：

（1）项目中所涉及的产品质量策划。

• 包括对老产品的改进和新产品的开发进行筹划；

• 确定产品的质量特性、质量目标和要求；

• 规定相应的作业过程和相关资源以实现产品质量目标。

（2）项目质量管理和作业策划。

• 包括确定项目所涉及的质量管理体系的过程内容；

• 明确作业内容；

• 规定相应的管理过程和相关资源，达到控制要求，实现管理目标。

（3）编制质量计划。

为满足顾客的质量要求，项目质量班子要根据自身的条件开展一系列的筹划和组织活动，提出明确的质量目标和要求，制定相应的质量管理过程和资源的文件，包括质量责任、质量活动顺序等。

3.学习和利用项目质量策划的方法、工具、技术、知识和经验。这些方法、工具、技术、知识和经验统称为“工具和技术”。如今在做项目质量策划时，必须精打细算，没有必要的工具和技术，单纯靠拍脑袋是行不通的。

4.写出项目质量策划书和有关辅助文件。

通过以上工作就可以很好的进行项目质量策划。2100433B