钻石服务——五心级服务 以最真实的接待让客户暖心；

以最热心的讲解让客户动心；

以最贴心的设计让客户安心；

以最专业的施工让客户放心；

以最耐心的售后让客户省心；

龙文装饰 - 龙文人做事三原则 （1）如果有规定，坚决按规定办；

（2）如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见；

（3）如果没有规定，在请示上级的同时按照龙文文化的价值标准制定或建议制定相应

的规定。

龙文装饰 - 龙文人沟通四步骤原则： （1）一是找到责任岗位直接去沟通；

（2）二是找该岗位的直接上级沟通；

（3）三是报告自己上级去帮助沟通；

（4）四是找到双方共同上级去解决。

龙文装饰 - 龙文人行为优先级别： 客户第一，公司第二；

集体第一，个人第二；

速度第一，完美第二；

结果第一，理由第二。

钻石服务——五心级服务:

以最真实的接待让客户暖心；

以最热心的讲解让客户动心；

以最贴心的设计让客户安心；

以最专业的施工让客户放心；

以最耐心的售后让客户省心；

龙文人做事三原则

（1）如果有规定，坚决按规定办；

（2）如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见；

（3）如果没有规定，在请示上级的同时按照龙文文化的价值标准制定或建议制定相应

的规定。

龙文人沟通四步骤原则：

（1）一是找到责任岗位直接去沟通；

（2）二是找该岗位的直接上级沟通；

（3）三是报告自己上级去帮助沟通；

（4）四是找到双方共同上级去解决。

龙文人行为优先级别：

客户第一，公司第二；

集体第一，个人第二；

速度第一，完美第二；

结果第一，理由第二。2100433B