第一章 概述... 1
第一节 ISO 9000族标准的产生和发展... 1
第二节 ISO 9000族标准的分类与构成... 3
第三节 2015版ISO 9001标准的主要变化... 6
第二章 质量管理原则和重要术语... 13
第一节 七项质量管理原则... 13
第二节 质量管理重要术语和定义
第三章 ISO 9001:2015标准理解... 36
第一节 引言... 36
第二节范围和规范性引用文件
第三节 术语和定义... 52
第四节组织环境... 54
第五节领导作用
第六节 策划
第七节支持
第八节运行
第九节 绩效评价
第十节改进
第四章 质量管理体系的建立与实施... 153
第五章 内部质量管理体系审核... 182
参考文献2100433B
