品牌定位：创一流企业 造最佳门锁；

创佳承诺：产品优良，服务优质，价格优惠；

创佳目标：让创佳高级智能门锁走进千家万户，成为高科技民用产品；

创佳战略：技术为本、产品立身、服务立业；

创佳信念：没有最好，只有更好；先做人，再做事；

品质宗旨：质量第一、客户至上、共同发展；

文化宗旨：诚信、务实、创新、超越；

服务宗旨：提供更好的服务，销售更优质的产品，创建更专业的品牌；

服务准则：热情、周到、迅速、准确、安全；

管理目标：使每个员工，每个团队，向顾客提供最全方位的服务，打造中国门锁一流品牌。

创佳。企业使命

面对激烈的竞争，我们将虚心学习，借鉴精华，以一流的产品和优质的服务在迎接挑战中不断前进；我们以严谨高效的管理模式，创造品质卓越的百年企业，不断创新、稳步向前、持续发展。

创佳。

企业定位

经营品牌化： 创佳自成立以来，一直专注于经营性能、质量等方面在国内外市场上具有竞争力的优质品牌产品。

质量标准化： 创佳一贯奉行“以质量求生存”的原则，我们坚持选择经过国际产品认证和国际质量体系认证的产品，以确保为我们的用户提供高品质的产品。

市场广泛化： 创佳积极拓展，全国性的市场销售网络已初具规模。我们的客户范围不仅遍布国内多个省市及地区，还拥有很多国外客户。

服务全面化： 创佳始终坚持不懈地贯彻“产品优良、政策优惠、服务优质”的经营理念。在售前、售中、售后和各个环节，为用户提供全方位、多层次快速周到的服务。为用户及时供货提供了强有力的保证。

创佳。核心价值观

以客户需求为导向，来决定我们的各项工作；想客户之所想，急客户之所急，帮助客户解决问题；不断创造出更能满足客户需求的灵活服务，我们惟有以好产品和好服务，帮助客户不断创造新的竞争优势，我们才能够赢得客户的忠诚，建立长期合作的伙伴关系。

· 关注客户，想客户之所想：时刻站在客户角度上考虑问题，主动挖掘和真正理解客户的需求，不断超越客户的期望。

· 快速反应，急客户之所急：对客户提出的问题不推诿拖延，及时给予答复或解决，在自己不能解决时，要主动推动公司其他资源直至问题解决或给予明确答复。

· 热诚耐心，始终如一：任何时候都不与客户发生争吵。