有偿维修服务范围
整机、部件已经超出免费保修期;
未按说明书要求/错误/不当 使用、维护、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
由于自行运输、装卸、联接不适当配件或非指定维修单位维修或改装造成损坏的;
消耗材料(外壳、接插部件等)的自然消耗、磨损及老化;
非爱普服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;
无有效质保卡及有效发票的;
三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的(如地震、火灾、雷电等);
使用者私自涂改、更换爱普产品的标志和部件号;
其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
外部设备、非在爱普工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件;
时常更换的易耗零配件(吸尘机纸袋,布袋,空气清新机滤网,滤芯,活性碳,咖啡壶过滤网)。
服务中心可拒绝有偿维修的情形
非爱普正常渠道销售的机台;
非爱普服务中心人员安装、维修或拆卸造成故障的机台。
有偿服务收费标准
有偿服务:是为用户提供的超出爱普产品及其部件保修范围的收费服务。 具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修等服务项目。
有偿服务收费费用:构成包括人工服务费和备件材料费,即:有偿服务费 = 人工服务费 备件材料费 人工服务费:指提供维修维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费。 备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。 由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用等)由用户自理。
爱普有偿维修价格表
a) 人工服务费
产品 |
维修等级 |
服务项目 |
人工服务费(单位:元) |
吸尘器 |
检测 |
调试整机、主要部件、电器件、外观件、附件等;清理滤尘袋、清理软管、清理长接管、清理地面刷、上门指导用户使用、上门指导用户清理清洗卫生 |
20 |
小修 |
更换软管挂钩、更换毛刷及更换其他部件 |
30 |
|
中修 |
更换电位器、更换电源开关、更换调速板、更换机体、更换卷线器组件、更换电源板及其他部件更换止动轮组件、更换蝶形弹簧片 |
40 |
|
大修 |
更换电机 |
50 |
|
电水壶 |
检测 |
调试整机、主要部件、电器件、外关件、附件等 |
10 |
维修 |
更换水壶本体组件、水煲上盖、手把盖、电源开关、本体保护底盖、电源指示灯、底座电源线组件及其他部件 |
20 |
|
蒸汽清洁机 |
检测 |
调试整机、主要部件、电器件、外观件、附件等 |
15 |
维修 |
锅炉体\保险丝 |
30 |
|
加湿器 |
检测 |
调试整机、主要部件、电器件、外关件、附件等 |
15 |
维修 |
更换换能片\变压器\线路板\风扇\密封圈 |
30 |
b) 备件材料费收费标准:备件材料费由爱普统一定价,可向爱普400服务热线查询;
c) 此收费标准为指导爱普授权服务机构的统一收费标准,为全国报价最高上限,服务中心可低于此价操作;
d) 用户同意联爱普授权服务机构对本次服务的报价并在《维修单》上签字,爱普授权服务机构开始为用户履行有偿服务。报价的有效期只对本次服务,若用户未同意报价,下次提出有偿服务时,爱普授权服务机构将重新核算报价,原报价则失效。2100433B