从事本职业工作在遵守纪律方面、待人接物方面应具备的知识。
职业守则
（1） 忠于职守，诚信待人。
（2） 团结协作，顾全大局。
（3） 爱岗敬业，遵纪守法。
（4） 钻研业务，讲究效率。
（5） 保守秘密，保证安全。
（6） 勇于开拓，善于创新。
基础知识
物流业务活动基础知识
物流的基本概念；
物流管理基本知识（物流财务知识、第三方物流的基本知识、供应链管理基本知识）；
物流系统基本知识；
物流服务基本知识
物流技术基本知识
物流基础英语；
物流管理信息系统基本知识
物流标准术语；
安全、健康与环保知识。
公共关系管理知识
客户关系；
商务礼仪；
相关法律、法规知识
合同法的相关知识；
WTO有关法律知识；
国际商法、贸易法的相关知识；
国际货运基础知识；（加海关、商检）（建议调到物流基础知识中）
运输、仓储、劳动、环境保护和劳动保护等相关法律知识。
