|||丛书序

前言

第一篇电费拖欠现状与原因

积云生雨，因火成烟。

第一章 话说电费/2

第一节 电费/2

一、电费交纳/2

一、关于交纳电费的法律法规/3

第二节 电费印象/4

第二章 欠费状况/6

第一节 欠费现象/6

第二节 欠费手段多样/8

一、隐匿、转移财产、放弃债权或低价转让财产/8

二、借企业改制逃避交费/9

第三章 欠费原因/16

第一节 观念错误/16

一、对电能的物理认识/16

二、供电企业的公用性/17

三、电能是国家的/17

第二节 法律滞后/18

一、电能赊销，先用电、后付费/18

二、关于电费违约金的规定/19

三、逾期交费停电的规定/20

四、欠费时间分析/20

第三节 供电企业服务瑕疵/21

一、服务意识淡薄/22

二、个别供电员工服务质量低、技能差/22

第四节 经营不善与恶意逃避/24

一、经营不善/25

二、恶意逃避/25

第五节 供电企业电费管理差距/29

一、电费管理人员职业道德素质、服务质量问题/29

二、法律意识淡薄/32

三、电费管理跟不上/33

四、技术落后/36

第二篇电费风险防范

第四章 制度建设/38

第一节 组织制度/38

一、成立电费管理组织/38

二、电费管理组织的结构/41

三、电费管理组织的运行/42

第二节 责任制度/43

一、电费管理差错/44

一