随着移动存储产品的成熟和普及，消费者的需求也在不断提升，特别是以行业用户为代表的现代消费者，强调的不仅是产品的性能和价格，而且要求得到规范诚信的质量保证和完善有效的维修保养。但是从目前的移动硬盘市场来看，大体存在三类情况：一类是假冒伪劣产品，粗制滥造的外壳加上来路不明的盘体，除了用极其低廉的价格蒙骗不明就里的消费者，其他一无所有；另一类是以OEM贴牌生产的中低端品牌产品，这类移动硬盘虽然会有一年或两年的保修期，但是由于没有专属的技术生产线和维修机构，所谓的售后服务只是一纸空谈；最后一类才是拥有正规生产技术条件、售后服务较为完善的专业品牌产品，然而出于移动硬盘产品的工作环境复杂多变的高风险原因，目前包括旅之星、爱国者等知名品牌在内的几乎所有专业厂商至多承诺两年售后质保，唯一例外的是——美国矽霸电子出品的百事灵2.5英寸系列产品。 在当前移动存储同行们惊诧的目光中，百事灵毫不犹豫地为其2.5寸移动硬盘系列主流产品做出了“三年有限质保”（即主控电路三年质保，硬盘盘体两年质保）的售后承诺，这看似轻松的六个字，却开创了移动存储行业产品最长保修期的历史纪录，并且百事灵还出台了产品实行全国联保、保修期内可免费维修及更换零配件、维修期不超过七个工作日等售后服务。那么，矽霸百事灵何以对自己的产品如此自信？其超长质保的承诺的支撑点又到底在哪里？我们不妨就在百事灵2.5寸移动硬盘系列进行举例分析。

作为集生产、研发、销售为一体的国际移动存储行业巨头，矽霸电子（百事灵）公司不仅在规模、资本和人力资源方面拥有其他厂商无法比拟的优势，而且其技术研发和产品性能都已经达到目前国际最高水平，特别是其“百事灵”系列产品还通过了以严格著称的美国FCC、欧洲CE技术权威认证以及国际USB组织对USB2.0标准高速传输接口的认证。