公司始终专注于安防行业的技术前沿，不断寻求产品技术的创新和突破，冠林已拥有130位专业研发工程师组成的优秀研发团队，累计获得91项国家级各类专利以及多项国家级/省级项目科技进步奖，并参与了包括国家级火炬计划项目、十一五科技支撑计划子课题项目在内的多个科研课题的研究。

产品质量是企业的生命线，冠林坚持产品平民化的品牌主张，既要为客户提供高性价比的产品，又不能以牺牲产品的品质为代价，为此冠林从产品的原材料、零配件的采购到生产中的每一道工序都进行了严格控制，对每个环节都要求精益求精，通过几十道高标准的产品制造工艺和组装工序以及严苛的产品可靠性稳定性测试，这些都为铸就冠林精益卓绝的产品品质打下了坚实的基础。

安防行业是属于一个专业化要求很高的行业，冠林做的是“顾问式销售”，从售前的规划设计、技术引导到售后的产品维护与技术支持，冠林为客户提供了 “一站式”全程无忧的服务。冠林遍及全国85个地市的分支机构，构建了完善的服务体系，能够为用户提供及时有效的技术支持与服务，在自建管道的基础上，冠林又进一步提出“服务靠前”的策略，大力推行服务本地化，当地市场占有率达到一定程度的办事处，需成立技术服务公司或部门，从而能够更有效地服务客户，满足用户的需求。