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《程控交换设备运行与维护》全书共分为七个单元，单元一介绍了电话交换的概念和数字程控交换机的结构及功能；单元二至单元六分别以开设独立电话局、开通局内通话、开通局间通话、设置计费与话单查询和开通电信新业务五个任务为载体，介绍了电话呼叫流程、信令的概念和种类、电话计费原理、话单存储与查询、电信新业务的概念，以及完成这些任务所用的数据配置命令和步骤。单元七介绍了程控交换技术的未来发展方向。
