聚龙公司拥有全国售后实时监控系统，对设备故障网点、故障原因、维修过程、维修结果等进行实时监控。解决了以往售后服务事后管理模式所带来的问题。便于公司对全国售后服务进行统筹管理及监督检查。有利于合理组织安排服务人员，便于实时查找故障原因，及时进行排障处理，有利于客户及时监督、反映设备使用情况和服务质量。
用户在使用产品1个月内，出现严重产品质量问题，保证退换
一年内，出现2次以上严重质量故障，可以退换
| 地区分类 |
报修响应时间 |
| 省会城市 |
4小时 |
| 地级市 |
8小时 |
| 县级地区 |
24小时 |
所有产品均可享受一年的免费保修服务保修服务
随机附有保修卡、维修站及联系人电话、质量投诉热线电话
每台设备建立一套跟踪服务档案，实行全国统一微机化管理
一年四次定期上门保养服务（每季度一次)
随时提供免费的使用操作培训服务，确保用户正确使用所购设备并保证使用操作人员变更时也能正常操作
24小时提供技术咨询和指导服务
提供终身维修服务和配件供应
提供24小时技术咨询和指导服务
提供保修期内的报修响应时间保证
免收维修费、人工费、交通费，只收取所更换配件的成本费
随时提供免费的使用操作培训服务，确保用户正确使用所购设备并保证使用操作人员变更时也能正常操作
签订维修合同的，享受保修期内的全部待遇以及增值服务（技术升级、技术改进等）2100433B
