迁西县电力局工作内容与标准

1、实行供电营业规范化服务，公开电价标准、用电服务程序，提供用电咨询服务。

2、电费票据实行微机开票，明确反映电量、电价、电费。

3、用电增容和变更用电性质等业务，由行政审批中心统一受理，一口对外。

4、严格执行事故抢修制度，公开报修电话。接到客户报修电话，及时赶到事故现场。

5、计划检修停电，按规定时限提前发布停电通知。

6、开展用电稽查，依法查处窃电和违章用电；规范用电秩序，搞好安全用电。

迁西县电力局工作程序与时限

1、为方便客户，全县16个营业厅和客户服务中心实行无周休日制度。

2、加强高、低压电网的建设与改造，不断提高电网供电可靠率和电压合格率。城区供电可靠率不低于96%，城区电压合格率不低于95%，农村地区供电可靠率不低于90%，农村配变端电压合格率不低于90%。

3、提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为城关地区45分钟,其它地区90分钟,特殊边远山区2小时。

4、供电设施计划检修停电，停电区域内的重点客户提前7天通知停电时间。

5、在受理居民客户用电申请后，五个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，五个工作日内送电。

迁西县电力局工作纪律

1、接到用户电力故障报修后，到达故障现场时间超过时限的，每超30分钟对责任人罚款100元;

2、计划检修停电前，如没有向重点客户发出停电通知，负责赔偿因此给客户造成的全部损失；

3、在客户受电装置验收合格后，不按规定时限送电，每超一日扣罚责任单位100元,全部用于对客户的补偿;

供电服务投诉与举报电话：95598。