了解与成就客户:首先深入全面地了解客户,然后围绕客户的需求“快速响应、有效服务”,持续为客户创造长期价值进而成就客户。客户需求是锡麦发展的原动力,成就客户就是成就自己。锡麦 视客户为自己的亲戚朋友,坚持与客户建立长期稳定的合作伙伴关系。
团队合作:团队中每个人都做到多付出,多付出就会换来个人、团队、企业的快速成长,快速成长是最好最大的回报。提倡直接沟通,直抒己见,遇到重大问题民主讨论。提倡换位思考,考虑他人利益。
科学决策:在企业,比较重要的决策都要提出至少2个解决方案,然后经过科学论证做出判断,最后选取最优方案。
精益管理:通过持续正确地实施精益管理,锡麦的目标是达到如下经营景象:库存大幅降低,生产周期减短,质量稳定提高,各种资源的使用效率提高,各种浪费减少、生产成本下降,企业利润增加。
自我批判:自我批判不仅包括自我反省,更包括善于聆听别人的不同意见。锡麦做到对尖锐的批评不反感,专注于吸收其中的有益成分。只有坚持自我批判,才能持续超越现有水平。
开放进取:通过开放进取不断提升能力,聚集更多的物质和精神资源,为赢得持续竞争优势提供保证