1、服务内容

（1）.不论您有何种需求只要您拨打我们的电话，剩下的事情由我们来做；

（2）.我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答；

（3）.如需要，我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门进行技术及安装指导；

（4）.工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品知识及操作过程；

（5）.服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导使用及后期使用维护；

（6）.您的服务信息将同步反馈至宏涛机械客户服务中心；

（7）.宏涛机械客户服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意 ；

2、服务模式

用户购买的任何一批产品需要公司提供指导及维护服务的，公司都会安排专业的技术指导到现场为用户提供全套式的服务：

产品咨询服务：购买前为用户提供全面、专业的咨询服务。

讲解指导使用：向用户讲解产品使用、保养常识。指导用户正确安装、拆卸使用，延长产品寿命。

产品维护保养：在产品安装或拆卸完成后，对产品进行维护保养。2100433B