有下列情形之一的，不予受理：
1.投诉人与投诉事项没有利害关系的；
2.投诉事项不属于国家能源局及其派出能源监管机构监管职责范围的；
3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；
4.法律、法规或者国家有关规定应当由企业或者其他组织先行处理的；
5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的；
6.作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。
（不予受理的投诉事项举例见附件3:常见错误示例）
有下列情形之一的，不予受理：
1.举报事项不属于国家能源局及其派出能源监管机构监管职责范围的；
2.没有明确的被举报人或者被举报人无法查找的；
3.没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。
