你们公司的总机，也可以称之为PBX，它的特点是，可以拥有一条或多条外线电话，同时可以拥有许多内部电话分机，各个分机之间能相互拨打电话，各分机也可以利用总机的各条外线拨打外线电话。
在VOIP兴起之后，出现了IPPBX的概念，意思是IP电话的交换机。市面上也形成了各种各样的PBX服务。常见的有①PBX软件服务，就是在你的电脑上装上一个PBX服务器，让其他人能通过这个服务器来拨打内钱和外线电话，可以兼容多种协议，目前这种服务主要是一些收费软件公司在搞。②PBX硬件服务器，也就是购买PBX设备，连接上网络，作为服务器，使指定的用户可以通过这个服务器拨打内线和外线电话③网络（远程）PBX服务器，是一些网络公司提供的PBX服务，功能和前面两种类似，只不过不用你自己架设PBX服务，而是由网络公司向你提供相关服务。
