1．产品保修
a)自货物送达之日起，在正常使用情况下：
家庭用户：两年免费保修 会员三年保修（包含零配件以及维修人工费）
单位用户：半年免费保修（包含零配件以及维修人工费）
b)在保修期内，以下情况不属于免费保修范围
使用不当、自行拆卸、人为损坏、消耗性附件
c)公司对超过保修期的客户实行“终身上门检修”之有偿服务
2．上门检修
a)市中心区域，三个工作日内，上门检修
b)边缘区域，十个工作日内，上门检修
3．维修周期
正常情况下，三个工作日内检修完毕
4.收费标准
a)免收上门费，免收检测费
b)对第1条b和c类型客户，公司收取相应的材料成本费
5．消耗品
a)范围：滤尘纸袋、芳香片、各类毛刷及毡面刷
b)按公司规定价格收费
c)提供免费送递上门服务
6.检修范围
限在本公司设有销售分公司之行政区域内
7．服务承诺
a)以官方网vorwerkchina以及说明书和订单上的书面叙述为准
b)其他个人形式的口头或书面附加承诺均属无效
1883年 Carl 和Adolf Vorwerk 在德国乌伯塔尔成立了地毯工厂.
1883年 福维克在德国开设了地毯工厂.
1901年 设计师工作室: 在当时属于领导设计潮流的……
1903年 在其它地毯工厂也制造着福维克的品质:福维克销售自行生产的织布机.
1907年 August Mittelsten Scheid, Carl Vorwerk的女婿成为了公司的所有人.
1908年 福维克庆祝公司成立25周年，当时有500名员工.
1920年 福维克为您播放音乐-福维克生产的留声机.
1929年 一台真空吸尘器捕获了许多家庭主妇的心.
1930年 Werner Mittelsten Scheid将示范销售模式引入了福维克，开启了公司发展的新篇章.
1935年 一个名字成为了一个产品的标志:跳跃的Kobold.
1938年 甜蜜的生活！福维克在意大利.
1938年 如果需要成功有时候你需要…
1949年 第一百万台Kobold找到了新家.
1953年 Erich Mittelsten Scheid博士成为公司的最高管理者.
1955年 福维克扩充了自己的电器产品线.
1955年 福维克集团的总部大楼.
1955年 Kobold多才多艺，用途广泛.
1957年 Kobold登上知名舞台，前联邦德国总理阿登纳Konrad Adenauer在竞选舞台上举起了福维克的Kobold
1966年 Jörg Mittelsten Scheid麦盖德博士加入了执行董事会
1968年 Shake it, baby! 鸡尾酒会上最受欢迎的新客人…
1968年 akf融资信贷银行在乌伯塔尔成立.
1971年 最早的Thermomix美膳品是嬉皮士们爱不释手的好帮手.
1974年 HECTAS楼宇管理为您提供周全的物业管理服务.
1981年 一声虎啸，Tiger卧式吸尘器加入了福维克吸尘器系列的产品线。
1985年 TM 3300: “就像生活在法国的上帝般写意” 这是当时德国客户对这个产品的评价.
1989年 前联邦德国总统约翰内斯·劳祝贺第五千万台Kobold清洁机下生产线.
1990年 Kobold清洁机登上了远东的友好国度-中国.
1991年 Pulilux为硬地面和家庭主妇的眼睛都带来闪光.
1996年 灵巧精致：福维克又迎来两个新宝贝
1996年 Kobold 130和新款的美膳品TM21.
2001年 在亚洲，Alva不是用来烹饪的，而是用来净化水质的.
2001年 亚太乐智Lux Asia Pacific, 总部位于新加坡，成为福维克旗下的业务部门.
2001年 家庭的观念-福维克商标附上了最贴切的口号“我们尽力，你家受益”.
2002年 新的熨烫精灵来和Kobold作伴了.
2003年 通缉-家庭经理！世界上最重要的工作.
2003年 对社会的责任同样是福维克重要的议题之一：福维克的家族基金帮助世界上需要救助的儿童和家庭.
2004年 德国电视金摄影机奖颁给了福维克的广告片.
2005年 福维克中国官方网站vorwerkchina正式成立，标志着福维克在中国的网络化开始
2005年 Dr. Jörg Mittelsten Scheid麦盖德博士成为公司顾问委员会主席.
2005年 福维克庆祝示范销售模式成功运作75周年.
2007年 新款蒸煮蒸汽锅头上市.
2008年 福维克集团125周年庆典，全球拥有近560000名员工.
2009年 公司执行董事会的成员们.
2009年 可宝新一代VK140清洁主机上市，为您带来更为理想的清洁体验.
2010年 可宝智能机器人吸尘器VR100在德国上市，革命性的清洁体验.2100433B
