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本标准规定了室内环境净化治理服务的术语和定义、基本要求、服务内容、人员配置、服务管理、服务过程、服务行为、售后服务以及客户管理的基本要求和服务评价。
本标准适用于室内环境净化治理企业标准联盟成员室内环境净化治理过程和提供室内环境净化服务公司对净化服务的规范和管理。2100433B