第1章 绪论 1

1.1 人力资源管理概述 2

1.2 人力资源管理的发展历史 5

1.3 人力资源管理的变革 10

本章习题 17

第2章 人力资源管理模式

的比较 19

2.1 美国的人力资源管理模式 20

2.2 日本的人力资源管理模式 28

2.3 美国和日本人力资源管理模式

的比较 34

本章习题 37

第3章 人力资源规划 40

3.1 人力资源规划概述 41

3.2 人力资源预测和人力资源平衡 46

本章习题 55

第4章 工作分析 57

4.1 工作分析概述 58

4.2 工作分析信息的收集方法 64

4.3 工作分析的实施 71

4.4 工作描述与工作说明书的编写

本章习题 76

第5章 员工招聘与录用 79

5.1 员工招聘 80

5.2 员工录用 89

本章习题 97

第5章 人际沟通与冲突处理 101

6.1 人际沟通 102

6.2 组织内人际沟通 108

6.3 冲突处理 113

6.4 劳动关系管理 118

本章习题 129

第7章 绩效考评 132

7.1 绩效考评概述 133

7.2 绩效考评方法 139

7.3 绩效考评方案的设计与实施 148

7.4 绩效考评结果的分析与反馈 155

本章习题 160

第8章 员工培训 164

8.1 员工培训概述 165

8.2 员工培训的主要流程 170

8.3 员工培训的评估与成本 176

本章习题 180

第9章 员工职业发展 183

9.1 员工职业发展概述 184

9.2 员工职业生涯设计 187

9.3 员工职业发展管理 193

本章习题 200

第10章 员工激励 202

10.1 激励概述 203

10.2 激励理论 208

10.3 激励实践 217

本章习题 225

第11章 员工薪酬与福利 229

11.1 员工薪酬概述 230

11.2 员工薪酬规划 234

11.3 企业核心人才的长期薪酬 247

11.4 员工福利 254

本章习题 260

第12章 跨国公司的人力

资源管理 264

12.1 跨国公司人力资源管理概述 265

12.2 跨国公司人力资源管理

的职能 267

本章习题 278

参考文献 2822100433B