1998年,公司投资2900万元,率先在国内行业中成立了首家省级压缩机技术研发中心,1999年被认定为浙江省企业技术中心,2000年公司被评为浙江省高新技术企业,2005年公司被科学技术部授予国家火炬计划重点高新技术企业称号,2007年,公司被评为浙江省创新型试点企业,2008年公司被评为浙江省优秀创新型企业。
◇ 成立于1998年,2007年底,研发人员已达到52人,并在迅速增长
◇ 与中国有关科研机构合作,开发面向全球的技术、提供适合国内、国际中高端市场的产品和解决方案。
未来技术的研发 ◇ 未来压缩机技术 ◇ 未来压缩机应用技术
新产品及解决方案 ◇ 压缩机信息技术 ◇ 运营商支持系统 ◇ 未来技术的研发
多年来,加西贝拉公司在压缩机研制上,采用自主研发和产学研结合研发的方式,与多所院校建立了合作关系,主要有浙江大学、西安交通大学、上海交通大学、清华大学等院校。公司常年聘请国内外冰箱压缩机专家给技术人员进行专业培训,结合研究工作实际,及时解决疑难问题。与此同时,此项工作得到省、市政府相关部门的大力资助。
加西贝拉公司质量管理体系健全并有效运行。多年来,公司不断改进和完善质量体系,建立了持续改进和自我完善的机制。 继1995年7月在行业中首家通过ISO9002质量管理体系论证后,2001年10月在国内同行中又率先通过ISO9001:2000换版认证,同时还获得了美国RAB和荷兰RVA颁布的ISO9001:2000版证书,现行生产的产品均获国家电工产品认证委员会安全认证证书,出口产品获得德国VDE、TUV安全认证证书。
过强有力的质量管理模式,保证了产品质量,树立了优质品牌形象。
为此他们采用了SPC、CMK、MSA、QRQC等质量管理工具和信息化手段。
比如在制造系统使用InfinityQS等应用统计分析技术,对生产过程进行实时监控,区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警。
再比如通过现场总线控制系统FCS,实时监测设备状态以及设备参数,实施远程监控和远程诊断。
而无线射频技术(RFID)则贯穿了加西贝拉整个装配过程,实现了从物料到装配过程的全记录和可查询。
近六年来,加西贝拉未发生严重质量、安全事故、质量投诉;没有发生过一次因质量问题退货的事。为保证产品质量的稳定提高和做好售后服务,除了公司还建立了从客户满意调查收取顾客要求信息,到分析、整理和改进策划的客户管理体系外,还专门建立了产品售后服务体系:
1、品质管理部有10人专业技术人员负责售后服务工作。分别在青岛海尔、广东科龙、海信电器等重点客户区设立售后服务点。
2、加强用户现场技术服务收集信息,面对面地了解用户的意见和要求,保证了信息反馈。
3、和客户签订严格的质量保证协议对产品进行“三包”。
4、每年度两次对公司主要客户进行顾客满意度调查,由客户方对使用产品的生产下线率、社会反馈率等几个方面进行综合评价,公司建立顾客满意度调查记录档案,并根据顾客反馈的信息,制定公司质量改进的方向和目标。
加西贝拉公司牢固树立品牌意识,积极推进品牌管理,努力打造优秀民族品牌。经过多年的诚信经营,尤其在国家、省、市有关部门的关心支持下,加西贝拉坚持“以人为本、诚信兴业”,“jiaxipera”品牌在市场中享有很高的美誉度,在用户中树立了良好的品牌形象,公司在2003年9月荣获中国名牌产品称号后,强化品牌系统化管理,不断提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度,维护、宣传名牌产品,促进品牌向国际名牌目标迈进。
为适应国际化经营需要,近年来公司进一步加强品牌、商标维权保护管理。在国际注册上,“jiaxipera”商标已通过《马德里国际注册》,在德国、西班牙、法国、匈牙利、意大利、俄罗斯、波兰、英国、丹麦、土耳其、希腊、韩国注册。在国内,正在第7、9、11、37类进行全类注册。进一步维护“jiaxipera”牌商标的信誉和公司合法权益,打击假冒侵权行为。在法律事务管理上,公司与浙江开发律师事务所建立了合作关系,长期聘请该事务所专业律师担任公司的法律顾问,进行法律咨询,并就发生的针对“jiaxipera”商标的侵权假冒事件追究相关方的法律责任,以维护公司的合法权益以及“jiaxipera”商标的声誉。