1．售后服务承诺

公司产品“三包”期为壹年，终身维修。免费提供技术资料、操作手册、安装手册、装箱单、使用说明书、合格证等，终身免费提供技术支持和咨询。

2．免费技术咨询服务

公司设有专门的技术服务中心，负责对用户进行免费的售前方案确定、设备选型、安装场地、电源容量确定及现场培训等技术的咨询和售后与设备有关的技术咨询服务。

3．免费的现场安装指导及调试培训

选购产品以后，公司备有档案，设备到达使用现场后，根据双方协商的安装方案，公司派专业人员为客户进行免费的指导安装及调试，免费培训操作人员。

4．保修期内的服务

购买的设备，均享有一年的免费保修服务。保修期内，在正常环境及规范操作的情况下，当设备发生故障和器件损坏等情况时，免费更换损坏的器件，对发生的故障进行免费检修维护。

5．保修期后的服务

公司对设备实行终身负责制。对用户超过保修期的设备的服务也将一如既往，及时的进行现场维修。对损坏的元器件只收取成本费及基本服务费。

6．维修服务时间

在接到用户报修信息后，将以最快的方式排除故障。如需赶到现场进行故障排除，一般本市用户不超过当天，外埠用户不超过三天。