当客户刚一开始购买金科产品时，就已经被纳入了金科“全程顾问式服务系统”,无论售前、售中、售后，金科时刻关注客户，为客户着想，紧密无缝隙的服务体系，保证在第一时间了解客户的需求，强大的执行力则确保第一时间满足客户的需求。即使是客户自身尚未发现的潜在需求，金科也已先行一步，让客户得到意料之外的服务。 金科的“全程顾问式服务系统”就是在产品的售前、售中、售后过程中， 以服务热线为中心，以计算机网络为平台， 以遍及全国的服务站为支点，以专业服务人员为依托来实现的。无论客户身处城镇，乡村，或许人迹罕至的荒蛮之地。机器设备可能因初次安装，可能因工地搬迁而引起二次安装，经过严格专业培训和上岗认证的金科专业维修人员都将在第一时间出现在客户的面前.他们非常熟识与了解设备和用户的问题.因此,无论何时，无论何地，无论客户面临如何棘手的问题，他们都能快捷、热情、稳妥地解决问题。 金科服务的目标是,客户只管使用，其他的事情交给金科，请向任何一位拥有金科产品的用户询问，他们的选择源于对金科真正的了解。