● 1988年

集团在市场上推出中国首款24点阵硬字库中文针式打印机；

● 1989年

集团在大连建立生产基地，并在全国主要城市发展以代理为主的打印机维修服务；集团推出第一个“909”桌面印刷系统；

● 1990年

与美国AT&T合作，购买UNIX SVR 4.0 源代码并汉化，以自主版权方式引入中国；

● 1991年

与美国USL合作，购买版权并投资200余万美元，组织国内UNIX专家200余名，翻译出版了UNIX SVR 4系统丛书。该套丛书共49册，2000余万字，被评为当年计算机行业十大新闻之一;

● 1992年

集团在省级城市建立集团直属的分公司和服务网点，开始对行业用户实行上门服务；

● 1994年

集团在市场上推出系列针式打印机，并提出“得实系列打印机，必有一款适合您”的产品理念;

● 1996年

集团在打印机市场上首先推出“1134”服务承诺：1个月包退、1年保修、3年保用、4级服务，开始领跑中国打印机市场服务标准；

● 1997年

集团在二、三级城市建立了100余家直属的维修服务网点，推出“1234”服务承诺，率先在中国市场上推出打印机整机保修2年，再次领跑中国打印机市场服务标准；

● 1998年

集团的800客户服务中心开始运作，并对用户进行服务质量回访

● 1999年

集团推出“1334”服务承诺。率先在中国市场推出打印机整机保修3年，继续领跑打印机市场服务标准;

● 2000年

江门工厂正式动工新建北京得实大厦开业；

● 2001年

投资4000万美元，在广东江门建立大型现代化生产基地。利用自主建立的全国性服务体系开始针对其他著名IT产品进行第三方服务；

● 2002年

具有自主知识产权的得实DS系列针式打印机开始全面推向市场;

● 2003年

“得实承诺、一呼百应”全新服务体系构建完成，在国内针式打印机服务领域率先实现集中派单、过程控制、三方互动的全面服务管理方式，不断提高服务响应时间、服务质量和用户满意度;

● 2004年

获得中国电子商会IT产品售后服务专业委员会会员资格；

获得信息产业部、劳动部、首批电子产业“高技能人才培训基地”资格；

获得中国SUN公司颁发的“翡翠级”优秀合作伙伴奖；

获得中国HP公司颁发的“2004年用户满意度优秀奖；

● 2005年

得实DS系列打印机实现全系列化，其中票据针式打印机成为市场最全面系列，并在各行各业得到了广泛地应用；

● 2006年

得实品牌被中国计算机用户协会评为“2006年度中国信息产业行业采购针式打印机产品首选品牌”和“2005年度中国信息产业金牌服务企业”；

● 2007年

得实获中国计算机用户协会评选的“2006年度中国计算机用户使用评价全优品牌”、“2007年度中国信息产业行业采购针式打印机产品首选品牌”，DS系列针式打印机被评为“2006年度中国信息产业行业占有率最高产品”。

● 2008年

得实生产制造的针式打印机年销量超过30万台，国内自主品牌市场占有率第一。

● 2009年

成功收购世界著名的、具有六十年历史的德国Tally打印机公司的主要资产。并在德国和新加坡设立地区销售总部，开始积极扩展海外业务。