(一)经营宗旨
为客户创造价值,为员工创造机会,为股东创造效益,为社会承担责任。
1、客户是任何企业生存和发展的基础,也是企业存在的唯一理由,谁能为客户带来比其他企业更好的回报,谁就能赢得客户相对持久的忠诚,谁就能拥有常青的基业。
2、人是企业最大的资源和财富,靠人创业,靠人兴业,尊重和关心每一位员工,不断创造其与公司共同成长的机会,是提高企业竞争力的关键因素之一。
3、效益是企业活动的动因,是调动各方面积极性的重要方式和手段,也是衡量企业成功与否的重要标志。为股东创造效益是企业的责任和应尽的义务。
4、在任何社会制度和体制下,企业都必须为社会承担责任。企业的终极发展,不仅是企业自身的生存发展,也是促进整个社会和谐发展。
(二)愿景
成为国际装备制造最具活力的创新型企业。
1、随着世界经济一体化进程的加快,国际竞争国内化趋势越来越突出,我们必须以国际化的视角,站在世界经济发展的高度确定企业的发展愿景。
2、装备制造是我们所处的核心竞争行业,同样也是我们安身立命的领域,我们应专注于这个行业,孜孜不倦,专心致志,奋发图强。
3、最具活力意味着我们有着高于竞争对手的持续发展的核心竞争能力,通过不断创新、不断超越的过程,使企业成为装备制造业世界瞩目的力量,获得世界的尊重。
(三)核心价值观
出第一的产品,育第一的人才,创第一的业绩。
1、第一的产品,意味着拥有第一的竞争力。第一的产品从市场中来,能为客户创造价值;具有引导、创造市场需求的能力;掌握核心技术,是市场竞争中技术领先的产品。
2、第一的人才是具有良好职业精神、高超职业技能、崇高职业理想、认同企业核心理念的人才;中国一拖能够为这样的人才提供广阔平台;人才决定着企业的兴衰,第一的人才,是“三个第一”的核心。
3、第一的业绩,就是从客户、员工、股东和社会几个层面不断超越和领先对手,快速接近企业的愿景。
4、追求第一的过程,就是不断创新和超越的过程,这是高绩效企业的永恒追求。
(四)企业训词
生存勿忘质量 发展必须创新
1、质量是企业的生命,以“质量零缺陷,标准国际化”质量理念为指导,创新质量管理工作,让质量成为一拖产品在市场上的首选卖点。
2、创新是企业生存发展的灵魂。创新能把我们的潜能变成企业竞争的巨大优势,变成比竞争对手创造更多财富和价值的现实能力。
(五)质量理念
质量零缺陷,标准国际化
1、零缺陷管理要求每一位员工努力使自己的工作没有缺点,零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。
2、标准国际化要求企业标准适应国内外市场竞争需要。
3、质量工作最基本要求是符合标准,最终目的是产品和服务符合对顾客的承诺,满足顾客需求。
(六)服务理念
体贴 快捷 专业 增值
1、急用户之所急,想用户之所想,主动认真负责,体贴关爱客户。
2、迅速响应,立即行动,及时提供相应的服务,响应用户的需要。
3、业务技术过硬,能够保证为用户提供所需的技术服务,落实各项服务措施。
4、通过为用户排忧解难,能够尽可能地超越用户期待,最大限度地为用户创造价值。
(七)人才理念
事业以人为本 发展以人为先 给想干者机会 给能干者舞台 给干成者激励
1、人才是企业取得成功的关键,是企业发展的第一资源,优秀人才是架通战略和执行的桥梁,是企业发展的前提。我们追求员工与企业的共同发展,每个员工的成功就是公司的成功。
2、企业发展规划首先有专业化的人才队伍支撑,把优秀员工的培育、引进和发展放在突出位置,打造优秀的人才文化是企业引进招聘人才、培育人才、使用人才和留住人才的关键环节。
3、尊重员工的平等权利,坚持公开、公平、公正原则,提供均等机会,鼓励员工主动进取,竞争求胜。
4、尊重员工的个体差异,通过上岗靠能力的用人机制促进第一人才脱颖而出,达到人尽其才、才尽其用。
5、尊重员工的劳动价值,凭业绩获得多样性激励,追求企业与员工的和谐共赢。