江河地产总裁 朱锐
远远地,江河地产总裁朱锐跛着脚走过来,笑着说是踢球踢的。
“我对样板间还不是特别满意。”朱锐坐下来说,我理想中的样板间是“T恤+牛仔”,而不是“西装革履”。
地产圈里,朱锐并不出名,当然他也不追求这些。1976年出生的他和名字一样,有几分锐气,又有点万事在心。
“我想做一个让人感觉被尊重的房子。”朱锐坐下来认真地说。做了这么多年地产,他始终保留着一种情怀,在时下浮躁的楼市显得难能可贵。
朱锐对星座研究比较多,他是天秤座,深谙平衡之道。不过,他也欣赏狮子座的强势,射手座的散漫,以及处女座的执着。他为人真诚,不抽烟不喝酒不打牌,除了踢球或看看话剧、电影之外,他的重心都放在了工作和家庭上。
如罗曼·罗兰说,看透生活之后依然热爱生活。“越看透这个世界,就越会对所有的人生状态产生理解和包容。”
不折腾的100分
经历了多年的房地产起伏,他已见怪不怪。工作中的他,尤其喜欢问为什么。
拿到艾迪城这块地的时候,他们度过了很多个不眠之夜。去年冬天的晚上,深夜十一点,他和董事长一起走到地铁,看看到底用多长时间,是不是楼书上说的步行十分钟即可到达。
结果,还真是十分钟。
公司做了广告牌,他会开车到广告牌下面研究,仰起头看看是不是有视线遮挡。这些细节贯彻在他每一天的工作里。
“与其参加一个形式化的地产论坛,还不如花点时间研究一下广告位。”朱锐微笑着说。
在管理上,他力图打破传统地产公司的界限,不设防,让大家畅所欲言。“等级森严,官僚太重,员工老板都不舒服。”
有次搭顺风车,遇上一个刚从中海跳去龙湖的房地产高管,他叹息说,以前在中海我们只需要做到80分就行了,可在龙湖每个人都做到120分,我一直在想,要不要也那样。令他苦恼的是,如果真是那样,就没有以前的生活了。
记者问朱锐,你希望你的员工是做到多少分,他沉思了一下,“100分吧”。
对朱锐来说,不折腾的100分,不难实现。如员工所说,他会尽力帮员工们去除负面情绪,让员工真正有效地在这里度过8小时。
没有一个PPT
朱锐说,我们公司非常简单,我也希望把这种方式保持下去,我们开会的时候都是畅所欲言。你可能不相信,我们公司创建以来,没用过一个PPT。
“我们习惯直接沟通,直奔主题,多方采纳。”在他看来,有时候十来个人碰一个方案,其中八个人都是无效的。
产品即服务。如果你没做到这一点,把产品和服务剥离。就像一碗红烧肉,上一碗肥的,又来一碗瘦的。瘦的太柴,肥的太腻,都不好。
他认为,未来的产品和服务都要向客户倾斜。服务不能当成后天的,如果项目设立之初没有想到服务,这个产品是有缺陷的。他理想的产品就像苹果手机一样,一个简单的理念包含了无限的服务。
享受不被关注
工作上,朱锐尽量避免无效社交。你不容易在大小的地产论坛上碰上他。慢慢地,也很少人约他,大家也逐渐习惯了他有事说事的方式。
有一种人是太需要被关注,朱锐不是,他享受这种不被关注。
他喜欢简单一点的员工,有一点点情怀。我希望我的员工在这里有幸福感,所以尽量去除无效沟通,以及各种人际关系的压力。
大家都批潘石屹转型不成功,他却觉得当前形势下,潘石屹能做到这样已经不错了。风水轮流转,每个人有每个人的节奏和使命。
他认为,对台上的人保持关注,对台下的人保持尊重,不吹捧,不贬低,是地产商应有的人文关怀。
在朱锐看来,近几年地产商纯应酬的活动快绝迹了,大家都觉得关系没那么重要了,因为这是一个拼产品的时代。