根据污染情况，保洁人员需在5-10分钟内做出处理；在大客流站点设立驻站值守……按照城市治理目标，西安地铁深入推进升级版的精细化管理，努力让市民从“治理行动”和“品质建设”中享有更多获得感。
据介绍，专项治理以来，西安已加大对39个地铁车站、2个停车场、3个车辆公共区域及出入口5米范围内的巡查和保洁频次，以及卫生间、屏蔽门、电客车折返时的清洁工作，确保电扶梯、直梯、地面、墙壁、通道等公共区及公共设施设备干净整洁。对现场发现的环境卫生问题，保洁人员需在5-10分钟内进行处理。同时努力提升服务品质，整顿了39个地铁车站出入口各类占道经营、流动摊贩及地铁出入口“摩的”载客等行为，并在客流密集的钟楼站、小寨站、汉城路站、北大街站、会展中心站等重点车站安排专人驻站值守，确保了出入口通行顺畅、秩序良好。
另外，西安地铁还加强施工现场管理，落实各项防尘措施，沙土裸露场地洒水降尘频次在每天3次以上；按照“撤、换、立”的原则，对地铁3号线已完工的“僵尸”围挡及时进行清理拆除，对地铁4号线在建项目不符合相关标准的围挡抓紧更换，对新建地铁5、6号线及4号线新设立的围挡严格按照整齐划一、美观大方的标准作业。
