小区多栋楼房墙体断裂漏水裂缝能塞进两根手指
儋州水岸名都小区的业主温女士家漏水虽然还不确定到底是不是楼上业主家漏水所导致的，但这事换成是谁，都够着急的了。而在采访中还发现，水岸名都一期的业主顾先生家，也存在类似的漏水情况。那么，顾先生家漏水的情况又是因为什么所导致的呢?
顾先生是儋州人，2010年他们一家在儋州水岸名都一期小区买下了一套一楼的房子，2011年正式入住。哪想几个月后，却突然发现客厅的墙体出现裂缝。这之后，裂缝是越变越大，越变越多，客厅、走廊、卧室，到处都是同样的状况。虽然，他们也多次进行了修补，但不久后就会再出一道，而除了裂缝，房子的渗水状况也特别明显。
顾先生的妹妹顾女士说，家里的衣柜，因为墙体渗水导致木头发霉变形已经换过两次，他们也多次向物业反映，但从11年到现在，情况没有丝毫改变。不仅是他们一家。
水岸名都一期小区内有多栋楼房的墙体都经过了修补，楼房就像是缠绕了绷带的病人。不少墙体都出现了断裂脱落的痕迹，墙内的钢筋都已经裸漏了出来，起牢固作用的墙内铁丝网也已经断开，裂缝内甚至能塞进两根手指。
儋州水岸名都一期小区业主陈女士说，小区的楼房早在2010年10月份就已经交房，但交房不久就出现了各种裂缝漏水问题，完全看不出是新房的样子，不少业主到现在还没办法装修入住。。
一生的积蓄买到这样的房子，我们理解业主们的心情。那么，这样的情况该如何解决，找到小区的物业管理方——海南名都物业服务有限公司。不过，对于业主的诉求，物业方面却表示爱莫能助。
海南名都物业服务有限公司工作人员介绍，目前小区内有586户业主已经入住，在这586户业主中已经有85户在物业对房屋漏水、裂缝问题进行了登记，没有登记的业主还不知道有多少。他们多次找开发商儋州易鸿房地产投资有限公司反映这些问题，开发生每次都是一拖再拖，实在拖不了，才会派人过来修理。可问题是，维修没过多久，同样的问题就会再次出现。
工作人员介绍，去年4月份儋州市住建局对业主们关于房屋质量问题的投诉进行了回复。《回复》明确表示，水岸名都各栋楼房确实存在不同程度的屋面渗漏和外墙渗漏现象。质量问题仍在质量保修期限内，应由施工总承包单位进行维修。同时，小区首层阳台、散水等围护外构件下沉，首层室内墙体下沉，是因为个别填充墙无墙下基础原因造成的，存在设计缺陷现象。同时，二层及以上填充墙体出现裂纹现象，属于不同材料间的压缩裂缝，因设计上使用水泥砂浆砖并且没有使用钢丝网加强造成的质量通病，该问题应与外墙渗水同步处理。不过，如今回复已有近一年的时间了，开发商仍未跟业主协调处理。他们也多次找过政府部门进行协调，但没有任何效果。
海南名都物业服务有限公司总经理杜永康表示，目前他们能做的只是让业主们收集证据，用法律的武器维护自己的权益。那么，开发商为何没有按照儋州市住建局的《回复》对漏水、裂缝的房屋进行处理，来到了儋州易鸿房地产投资有限公司。
儋州易鸿房地产投资有限公司工程部经理李康旺说，他们不否认房子存在漏水裂缝等问题，之前他们已经对部分楼体的外墙进行了维修，但由于前些年小区的物业进行了更换，公司和物业方面存在纠纷，房屋的维修问题就暂停了下来。不过根据《商品房销售管理办法》，商品房的保修期为5年，现在已经超过了保修期，如果是过去遗留的漏水问题，他们可以继续帮助维修。但是如果是新出现的问题，就不在保修范围内，他们也会对房屋问题进行登记，等调查过后，再做处理。
虽然开发商已经对房子问题做出了登记，不过真正等到答复还不知要到什么时候，这维权之路，任重道远。而其实除了水岸名都一期住房出现了裂缝漏水的问题，水岸名都三期的名都天街项目，也同样存在不少的问题。
儋州名都天街项目业主王女士说，她在2012年4月购置了名都天街的一个铺面，当时合同约定，开发商儋州易鸿房地产投资有限公司应在2013年10月31号前交房，可到了交房时间，开发商却一拖再拖。直到去年10月份，开发商给他们业主发了一份交房承诺书，承诺年底交房，但王女士看来，这房子根本没有达到收房的标准。
王女士说，自己买铺面本来就是为了开店做生意，现在就算收房也没办法营业。当时商铺宣传时，说电梯等硬件设施完备，会有大型电商及超市入驻，可现在却连个影都没看到。而不少墙体都出现了裂缝漏水的情况，有的地方经过了修补，可有的地方却还没有。
除此之外，三层所有房间里的地面都低于大门外地面几十公分，下雨时极易造成房内积水，也让大家很不满意。
儋州名都天街项目林先生表示，碰上这些情况，他们也是有苦难言。整个天都名街项目一共有200多个铺面，其中127名业主都选择了拒收商铺。而其中6号、7号两栋商铺的业主，从12年认购到现在，工地只是围了围墙，甚至都没有正式动工。
原本准备用来投资的商铺，却出现延期交房、漏水裂缝等问题，现在业主们是不求回报，只求回本。那么，这名都天街项目遭遇的种种问题究竟有没有办法解决?
业主们介绍，去年年底，他们也多次向开发商儋州易鸿房地产投资有限公司反映自己铺面出现的问题，当时公司方面也做出了书面答复，和他们签订了一项补充协议。按协议规定，因逾期交房，超出时间按日向购买人支付已交付房价款的万分之一的违约金，并将从合同约定交房日至2015年12月31号之间的逾期违约金在2016年1月15号之前一次支付给业主，如果2015年12月31号未交房，后续违约金按总房款万分之二每天赔付，并按月支付给业主。不过，协议签订后，钱没见到，开发商却一再催促大家收房。
一再拖延违约，业主们对开发商已经失去了信心，那么，名都天街项目这么多业主的问题究竟该如何解决，跟随业主找到了看项目开发商儋州易鸿房地产投资有限公司。
对于违约的问题，林雄表现的满不在乎，说可以通过法律途径来解决，随后便找了营销部和工程部的工作人员，回复大家关于商铺的种种问题。工程部的工作人员表示，商铺的确存在漏水裂缝问题，但已经通过了竣工验收，属于建筑通病。
儋州易鸿房地产投资有限公司工程部经理李康旺表示，因为在去年11月通过了竣工验收，他们才要求天都名街的业主过来收房，至于遗留的裂缝、漏水等问题，他们也会重新处理。
虽然李康旺再三承诺，会尽快修好，让大家安心收房。不过根据开发商一直以来的表现，大家还是放心不下，于是，业主们一起来到了儋州市住房和城乡建设局，想看看有没有什么更快更好的解决办法。
儋州市住房和城乡建设局建设管理科副科长钟国红介绍，住建局开局的工程竣工验收备案证明，只能证明房屋主体结构质量合格，如果出现漏水裂缝等问题，开发商还需要进行修补，等到业主确认合格后才能交房，不能强制业主收房。不过，在住建局提供的《儋州市建筑工程验收备案证明》上发现，名都天街项目其实并没有完全通过验收，只有1、2、4三栋楼房经过了验收，5栋、8栋并没有通过验收。
按钟国红的说法，商品房交付使用的最基本条件是经竣工验收合格，5栋、8栋没有经过验收就提前交房明显违反了法律，不过政府部门职能协调处理。但是在今年的1月16号，儋州供销花园一建区的业主其实也遇到了同样的问题，同样是未经验收就让业主收房入住，当时钟国红在接受采访时给出的回答却大相径庭。
而这一次，面对名都天街的业主们的诉求，钟国红给出的处理办法还是再等等。
一边是对业主们的回复，管不了，一边是对的答复，要处罚。是真的管不了，还是不想管，我们不得而知。房子是大多数人，一生中最大最重要的消费了，凝结了自己大半生的心血，可是面对房子出现问题，得到开放商的回答却是登记之后，等待回复，要不就是你去告我，得到政府的回答，却是只能协调，登记处理。几十上百万的钱压在那里，得到的却是一年又一年的拖延，这样的答复，怎么能让大家放心呢。水岸名都业主们的维权之路究竟该怎么走，如何走？
