（一）工程建设阶段对质量形成的作用与影响
| 工程建设阶段 | 对质量形成的作用 | 对质量形成的影响 |
| 可研 | 1.项目决策和设计的依据 2.确定工程项目的质量要求，与投资目标相协调 | 直接影响项目的决策质量和设计质量 |
| 决策 | 1.充分反映业主的意愿 2.与地区环境相适应，做到投资、质量、进度三者协调统一 | 确定工程项目应达到的质量目标和水平 |
| 勘察、设计 | 1.地质勘察是为建设场地的选择和工程的设计与施工提供地质资料依据，设计为施工提供直接的依据 2.工程设计使得质量目标和水平具体化 3.关系到主体结构的安全可靠，关系到建设投资的综合能力能否充分体现规划意图，是工程安全、适用、经济与环境保护等措施得以实现的保证 | 工程设计质量是决定工程质量的关键环节 |
| 施工 | 将设计意图付诸实施，形成工程实体建成最终产品的活动 | 决定了设计意图能否体现； 工程施工是形成实体质量的决定性环节 |
| 竣工验收 | 1.考核项目质量是否达到设计要求 2.是否符合决策阶段确定的质量目标和水平 3.并通过验收确保工程项目的质量 | 保证最终产品的质量 |
【注意】记住先后顺序，前面的阶段影响后面的阶段。
（二）影响工程质量的因素 4M1E
| 人员素质 | 行业实行资质管理、人员持证上岗 |
| 工程材料 | 泛指构成工程实体的材料、构配件、半成品； 是工程建设的物质条件，是工程质量的基础 |
| 机械设备 | 构成工程实体的：电梯、通风设备； 施工过程使用的：垂直运输设备、测量仪器等； 影响质量：类型是否符合施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等 |
| 方法 | 工艺方法、操作方法和施工方案。采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证质量稳定提高的重要因素 |
| 环境条件 | 工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边环境等 |
（1）工程技术环境：工程地质、水文、气象等；
（2）工程作业环境：施工作业面大小、防护设施、通风照明、通信条件；
（3）工程管理环境：合同环境与管理关系的确定、组织体制与管理制度等；
（4）周边环境：工程邻近的地下管线、建筑物等。
（三）工程质量的特点
工程质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点决定的。
1.影响因素多
2.质量波动大
3.质量隐蔽性
4.终检的局限性
5.评价方法的特殊性
| 质量波动大 | 单件性和流动性导致的； 要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量波动控制在偶然性因素范围内 |
| 质量隐蔽性 | 若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的质量问题，这样就容易产生判断错误，即第二类判断错误（将不合格品误认为合格品） |
| 终检的局限性 | 竣工验收无法发现内在的质量检验，发现隐蔽的质量缺陷。工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，防患于未然 |
| 评价方法的特殊性 | ◆工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。 □隐蔽工程－－隐蔽前检查合格后验收 □涉及结构安全的试件、试块以及有关材料－见证取样 □涉及结构安全和使用功能的重要分部工程－抽样检测 ◆施工单位自检基础上，监理机构组织检验 ◆验评分离、强化验收、完善手段、过程控制 |
