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板房的工作流程是怎样的
售楼中心、样板房服务工作流程.
售楼中心、样板房服务工作流程 第一节 售楼中心、样板房服务接待及流程 为了完善前期营销服务体系的整个流程，体现出前期营销服务体系的现代 化管理及人 性化服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到服务要求及标准，协 助销售部做好后勤服务 保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境， 做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求： （一） 、一级接待： 1、一级接待是指由营销总监、 公司领导带领， 并致电重点接待的客人、 参观团队或新闻 媒介； 2、项目经理及客服主管、 秩序维护队队长均到售楼部门口迎接， 陪同 参观介绍，直至领 导和客人参观完毕上车离开； 3、 沿售楼中心入口处增设 4-8 名形象岗（根据现场配备的服务人数确 定）敬礼迎接， 离 开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用 （根据现场情 况适时递送给客人） ； 5、 通知售楼中心、样板房客服员
监控室的工作流程
监控室的工作流程 一．室监控交接班流程： 1. 接班人提前十五分钟到达监控室，双方相互敬礼。 2. 由交班人将公共物品转交接班人，并将本班工作情况详细交待给 接班人。接班者检查所物品时否齐全，岗位卫生是否清洁，设备 实施是否运作正常，如有物品损坏，设备实施运作不正常的，须 由交班者签字认可。如须接班者继续完成的工作应在值班记录上 注明后双方在值班登记本上签名。 3. 交接双方要说明问题，如果交班人离开后发现属于上一班遗留的 问题要立即报告当班队长 4. 接班时必须守时，守点（提前十五分钟） ，非特殊情况不准超时接 班。 5. 接班人未到时交班人不得离开岗位，否则造成一切后果由交班人 负责 。 6. 交接班完毕后交班人与其他交班队员在东门集合等待队长的工作 讲评 二．监控室接听电话工作流程： 1. 所有来电在铃声响起三声内接答。 2. 拿起电话后先致简单的问候“您好！这里是 B区监控室”如果