精品文献
橱柜采购招标
橱柜台面之人造石常用采购.
橱柜台面之人造石常用采购 ,辨别 ,好坏 ,分类 ,成本知识 (对于零售顾客已经足够 的知识了 : 实际上这个知识以前也发过 ,这次不想粘帖 ,现写一次吧。目前 ,我们橱柜台面 ,很 少有人采用天然石材了 (花岗石 ,大理石太软 ,不宜使用在橱柜台面上 ,虽然花岗石在 耐高温和硬度上表现不错 ,并且价格还便宜不少 ,不过因为其的辐射性 ,美观度 ,接逢无 法做到无缝连接 ,以及坏后不可修复性 ,所以 ,基本上做成品的橱柜都没有采用了 ,很多 顾客自己做的柜体 ,到还在采用的。那么 ,我们目前采用的多是人造类石材 ,在看分类 前 ,首先要给大家讲一个观点 ,实际上 ,我们对于橱柜石材的选用 ,一定要综合考虑以下 几个方面的特性 :防渗透 ,硬度 ,抗开裂 ,柔韧性 ,耐烫伤 ,美观度 ,接缝 ,变色 ,环保性 ,维修 性 ,成本等等。任何一个类别和品牌的石材 ,都不可能以上的类别全部的具备
橱柜导购技巧
1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对 1] 没关系，您随便看看吧。 [错误应对 2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对 3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 ① :导购：没关系，您现在买 不买无所谓， 您可以先了解一下我们的产品。 来，我先给您介绍一下我们的橱柜款式 ⋯⋯请 问，您房子的装修是哪种风格？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍橱柜的特点， 然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题， 只要顾客愿意回答我们的问题， 店员就可以 深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 ②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过 小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款 “丘比特 ”系列的产品， 这几天在我们贝家尔卖 的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思， 以轻松的语气来舒缓顾客