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打隔断应该像那个部门举报
做好价格举报工作 构筑物价部门“民心工程”
2006.11 价格与市场 27 监 督 与 检 查 P R I C E A N D M A R K E T 价格举报工作是物价部门适应市场、 服务经济的窗口，更是政府联系群众的 桥梁和纽带。自2001年“12358”价格举 报电话在铜川市开通以来，市级价格举 报机构接受和处理了大量的群众来电、 来信、来访，五年来累计退还消费者多收 价款近二十万元。价格举报工作取得了 一定的成效。我们的主要做法与特点是： 1、接待来电、来访注重一个“礼” 做好价格举报工作的重要前提就是 工作人员要有一颗为群众热忱服务的心， 能够急群众之所急、想群众之所想。因 此，对待来访的举报群众，做到了谦和有 礼，一杯清茶，一句问候，使远道而来的 群众体会到温暖。对待来说明问题的被 举报单位人员，同样以礼相待，从不高高 在上，以温和的态度消除他（她）们的心 理障碍。来电投诉中不乏有言辞激烈、情 绪焦