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服务方案及承诺
保修服务方案及承诺
保修服务方案及承诺 一、保修期内服务 1、服务计划 （1）保修服务期限 根据 ** 工程施工 <<招标文件 >>特别提示第五条规定工程质保期： 质保期 3年。质保期内如有质量问题，我方确保在 24小时内解决。 其它保修期限按国家有关现行规定执行。 建设单位如有特殊要求时可写入合同，保修服务期限以合同为 准。 （2）回访 1）交工前 10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处， 由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。 2）交工半年后，公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访， 听取业主对施工质量的全面评价，对施工中造成的质量缺陷要修整 时，立即派专人修整。 3） 基础、主体结构、装修工程、电气管线、给排水管道、设备 安装、有防水要求的卫生间、房间，每年不定时回访和电话询问。 4）每年 6月份、 10月份对屋面防水、外墙面防渗漏、供冷系统 进行回访。 5） 冬季对供热系统进行回访。 2
详细的售后服务方案及承诺
详细的售后服务方案及承诺