精品文献
家具咨询服务
家具售后安装服务制度
送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明，送货安装工作的好坏， 不仅关系到企业的声誉， 商品的形 象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的开 始，而不是销售的结束， 跟踪服务需要通过售后服务来完成， 以达到树立公司形象，开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满意 度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流部 （仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等，制作《城 市配送客户
咨询服务协议
咨询服务合同 合同编号： 甲方： (以下简称甲方 ) 乙方： (以下简称乙方 ) 根据《中华人民共和国合同法》，就甲方聘任乙方提供商业咨询 服务事宜，双方协商一致，签订合同如下： 一、服务范围 乙方向甲方提供项目的可行性、 实际操作及风险等相关事宜 提供商业咨询服务。 二、甲方责任 为保证乙方有效提供咨询服务： 1、甲方应当配合乙方进行所需资料的收集和联络工作， 并保证全 面真实地向乙方提供委托事项的有关情况和材料 ; 2、甲方应当按照本合同约定支付咨询服务费。 三、费用 1、双方同意：若本合同第一条所涉项目未成功的， 无需支付咨询 服务费 ;若本合同第一条所涉项目成功的，本合同所涉商业咨询服务 费全部由甲方承担，并按照以下 2 种方式支付： 方式一：由甲方一次性支付至乙方指定账户。 方式二：由甲方直接向乙方支付现金咨询服务费。 2、甲方未按约定时间支付咨询服务费的， 每逾期一天， 甲