项目管理案例系列[40]:如何改变客户对项目验收的认识
项目管理案例系列 [40] :如何改变客户对项目验收的认识 ★ 案例正文: 现在给一个客户做了有 3个项目了,但是这 3个项目都存在着一个共同的问 题,就是客户迟迟不验收。 客户担心做出的系统不好用, 他们最大的领导都是这样想的, 并一致认为先 用用看,如果没什么问题了再验也不迟。 但我们公司内部对项目都划分了项目规 模的验收标准时间, 以及验收后项目回款的要求。 如果该验收时没验收、 该回款 但是没回款,且超出项目相应缓冲时间的, 都是我的责任, 都把考核都挂到我头 上了。 现在客户那边最早做的那个项目, 在项目完成后第 4个月初才把项目验收完 毕,然后进行第二笔款的办理, 可公司内部早已经考核过我两次了, 该客户以后 存在着不少潜在项目,项目肯定会一直做下去,项目款也最终能付过来,但是, 就验收这个问题,让我陷入困境。 (案例提供者:项目管理者联盟会员 我的天空 ) ★ 项目管理者
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