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家装公司内部培训资料
培训资料 问 45家装常识 为了使设计师更好的把握客 .常常会遇到客 户提出各种各样的问题 ,设计师在日常工作时 .灵活运用 ,望各位设计师在熟练掌握的前提 下",问 45家装咨询常见问题 "公司特汇编 ,户 如果你把握不大的话,请关注以下几点: 、熟读《客户疑难问题解答》中的每一条 问题和答案; 1 从而消耗掉客户向其他公司设计人员咨询 的时间;让客户尽情地与你交谈,把握咨询 时间,、 2 、不要让客户提出过多的问题,要善于运用 《客户疑难问题解答》中的每一条问题和答 案, 3 为客户进行详细讲解,一定要做到问一答 十; 、一定要引导客户顺从你的思维方式进行 思考,切忌对客户的盲从; 4 、要善于打断客户的提问,打断的时间应 掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时 候; 5 ”等方式;、打断客户的提问,可以采用 “对不起,请您听我讲完刚才那个问题。 6 、对于客户提出的被
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