物业工程维修服务手册
工程维修服务手册 一、岗位职责与管理制度 1. 工程部行为准则 1.1 目的 规范工程维修人员的服务行为,树立公司良好形象,为客户提供优质服务。 1.2 适用范围 适用于物业管理公司工程维修人员。 1.3 内容 1.3.1 关心公司,热爱本职工作,遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利 益和荣誉,爱护公司设备、设施。 1.3.2 认真贯彻公司“开源节流”的方针,在工作中力行节俭,不浪费公司资源。 13.3 从全局出发,树立良好的合作意识,团结、真诚协作,达到畅顺、高效率的 工作绩效,切实服从领导的工作安排和调度,如有异议,必须做到“先服从 后投诉”。 1.3.4 对工作中出现的问题不推诿,勇于承担责任,并从中吸取教训,不断提升工 作水平。 1.3.5 未经公司领导授权或批准,不得以公司名义对外展开业务或在外兼任获取薪 酬或间接利益之工作。
物业工程维修承诺书
精品文档 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 2 物业工程维修承诺书 2 、遇到突发时间 5 分钟内到场。 3 、报修不过夜。小修 8小时内完成,中修不超过 24小 时,大修按实际情况决定,但必须征得客户谅解,工程维修 人员接到报修单后必须 30分钟内到场维修。 4 、电梯出现故障时保证专业人员 30分钟内到场。 分局管理处 2015 年 2月 12 日 物业工程维修承诺书 地产 *** 有限公司: 物业 *** 有限公司: 因我公司承建的 *** 项目工程质保期已满两年,本次申 请退还质保金为 *** 元。因目前天气原因无法对相关报修内 容进行及时整改维修,经与地产 *** 有限公司、物业 *** 有限 公司协商,我公司同意从 *** 项目工程质保金中预留 ** 元在 物业服务有限公司作为 *** 项目工程相关维修保
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