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物业项目招标答辩
物业项目检查记录表
袇物业项目检查记录表 . 袅序号 虿检查项目 芈检查情况 羇客 ?户 ?服 ?务 ?中 ?心 羂 1 莁项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情； 羆 2 肇上墙制度、职责是否完善； 莂 3 衿客服人员仪容仪表是否符合规范； 聿 4 膇客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项； 螃 5 薁客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 袈 6 芇《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记 录是否完整、有序； 膄 7 罿客户资料、答客问有无及时更新； 薇 1 莆与分包方相关的内容 薅①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； 蚁②消防维保公司是否按合同约定内容维养； 蚀③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养； 莆④秩序维护公司是否按合同约定内容维养； 蚂⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养； 蒃⑥二次供水维保公司是否按合
物业项目经理岗位职责
第 1 页 共 6 页 物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高 物业管理工作水平的意见措施。 2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工 作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务， 协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生 重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务 情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方 案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总 结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6、 每月组织一次对机电设备、建