工程招标采购中的投诉预防与处理
将工程招标采购中的投诉事项根据当事主体的资格或行为进行了归纳。将投诉的原因提炼为申辩自己、揭发对方、质疑监管、维护正义。对预防投诉提出了基本思路:充分准备,规范程序,加强沟通,掌握政策。在投诉的处理上主张正确区分有效投诉和无效投诉,划分阶段开展工作,依法办事,处理方式人性化。
规范图书招标采购行为 加强招标采购程序控制
为进一步规范图书馆文献采购招标行为,必须加强文献招标采购过程中的程序控制。介绍了我国各类型图书馆文献招标采购的招标方式,同时对图书馆文献招标采购程序进行了分析和研究。
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