精品文献
质量保修流程
工程部保修流程
工程部日常保修流程 一、业主房屋自用部位及设施设备报修 (保修期外 )流程图 二、业主房屋自用部位及设施设备报修 (保修期外 )流程 1、住户通过打电话、亲自到客服部的方式报修。 2、客户代表负责接听报修电话和接待报修人。 （1）客户代表在接到住户报修时应详细询问报修内容，并区分报修内容是 自用部位还是共用部位、 是在保修期内还是在保修期外， 根据报修内容及时告知 住户应支付的维修费用。 （2）客户代表在接到住户报修时应填写 《报修记录表》，并将记录内容（包 括：住户姓名、地址、电话、报修内容、维修费用、预约维修时等）填入《维修 单》（一式三联）。客户代表立即将《维修单》 （三联）交给工程部主管，工程部 主管在《报修记录表》上签字。 3、工程部主管根据报修内容，安排维修人员的工作： （1）一般情况下，工程部主管应及时派相应工种的维修人员前去维修，人 员安排有困难的， 须与客服主管沟通及时与
工程质量保修书 (3)
工程质量保修书 单位工程名称 沁阳市太行新城花 园 33#住宅楼 竣工日期 建设单位名称 河南省太行伟业房 地产开发有限公司 施工单位名称 河南省太行建设 有限公司 本工程在质量保修期内，如发生质量问题，本单位将按照《建设工程质量管 理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》 的相关规定负责质量保修， 属施工质量 问题，保修费用由本单位承担，属其他质量问题，保修费用由责任单位承担。 质 量 保 修 范 围 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： 1、基础设施工程、 房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程， 为设计文件规定的该工程的合理使用年限为 50年； 2、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防 渗漏为 5年； 3、供热与制冷系统，为 2个采暖、制冷期； 4、电气管线、给排水管道、设备安装为 2年； 5、装饰工程为 2年； 其他： 注：1、建设工程保修期，自建设单位竣工验收合