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ACD自动呼叫分配

ACD自动呼叫分配

(ACD)

成批地处理来话呼叫,并将这些来话按规定路由传送给具有类似职责或技能的各组业务代表。其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和顾客的满意度,是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志。

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ACD造价信息

  • 市场价
  • 信息价
  • 询价

呼叫专用线

  • RVS2×1
  • m
  • 13%
  • 广州珠江电缆有限公司
  • 2022-12-06
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呼叫

  • 品种:呼叫器;类型:电梯呼叫器;型号:HY-2610L;说明:单键呼叫器,可壁挂,防水设计,防摔、防震.;
  • 多嘴猫
  • 13%
  • 内蒙古叮咚商贸有限公司
  • 2022-12-06
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呼叫型墙面板

  • 品种:呼叫型墙面板;型号:RC-PS;系列:RC系列可编程控制面板;产品说明:1.可编程LED:1单色2.可编程按键:13.多面板可任意组合
  • 东微
  • 13%
  • 甘肃鑫联通信息技术有限公司
  • 2022-12-06
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手持呼叫

  • 医院护理对讲系统 NB-S
  • 来邦
  • 13%
  • 深圳市来邦科技有限公司
  • 2022-12-06
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叫号器(呼叫系统)

  • SH-FH-3000B、显示尺寸:17寸
  • 图浩
  • 13%
  • 重庆图浩科技有限公司
  • 2022-12-06
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自动送丝机

  • 台班
  • 韶关市2010年8月信息价
  • 建筑工程
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自动式铲运机

  • 斗容量10m3
  • 台班
  • 广州市2008年2季度信息价
  • 建筑工程
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自动式铲运机

  • 斗容量12m3
  • 台班
  • 广州市2008年2季度信息价
  • 建筑工程
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自动式铲运机

  • 斗容量16m3
  • 台班
  • 广州市2008年2季度信息价
  • 建筑工程
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自动式铲运机

  • 斗容量7m3
  • 台班
  • 广州市2007年3季度信息价
  • 建筑工程
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呼叫分配软件模块

  • 定制
  • 1套
  • 1
  • 深圳先创
  • 不含税费 | 不含运费
  • 2017-01-09
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呼叫对讲呼叫主机

  • 呼叫对讲呼叫主机,主机多功能显示:主机显示窗口可显示呼叫的分机号、顺序;可自动检测分机故障
  • 3台
  • 3
  • 不限
  • 中高档
  • 不含税费 | 含运费
  • 2021-01-15
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呼叫基站

  • 呼叫基站
  • 1台
  • 1
  • 高档
  • 不含税费 | 含运费
  • 2018-11-05
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呼叫对讲呼叫分机

  • 呼叫对讲呼叫分机 纯平暗装型,分机带掉咪
  • 46套
  • 3
  • 不限
  • 中高档
  • 不含税费 | 含运费
  • 2021-01-15
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风机控制箱ACd2-fd

  • ACd2-fd
  • 1台
  • 1
  • 元器件品牌详见配电箱元器件品牌表
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2020-06-08
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ACD智能选择座席

(ACD)

即成批的处理来话呼叫,并将这些来话按指定的转接方式传送各个人工座席。用户首次打入客户服务系统,转接人工座席时是按人工座席的呼叫量转接用户电话。人工座席据客户的需要,将进行自动语音应答(IVR)的话路转接到人工座席上,客户将和座席人员进行交谈,接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。

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ACD主要功能

1 、程控交换功能

ACD在本质上也是交换机的一种类型,必须具有程控交换机最基本的话务交换功能。

2 、排队功能

ACD必须具有话务排队的功能,所谓排队是指在内线都忙的情况下,外部再打来一个电话时按一定规则进行排队,一旦内线空闲时进行接入。

3 、路由功能

拨入ACD的话务可以根据一定的路由规则转发到响应的座席终端或其他的一些的终端(如IVR )。

ACD分为硬排队和软排队,硬排队是通过交换机等硬件设备的排队,可靠,但价格较高,还每个座席都需要开licence。软排队时基于软件的,只需开一个licence,通过IVR与人工座席连接,但是稳定性不够

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ACD自动呼叫分配常见问题

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ACD自动呼叫分配文献

快速电梯ACD4调试中文版 快速电梯ACD4调试中文版

快速电梯ACD4调试中文版

格式:pdf

大小:6.5MB

页数: 44页

ACD-4 文件号:FOD-T-AM-019 FOD 调试手册 版本: 00 AM CH 日期: 2014-2-10 快速电梯有限公司 Express Elevator CO.,Ltd 页码 Page 1 目录 1. 说明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 2 1.1 重要提示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯ .2 2. 慢车调试准备 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯⋯⋯ ..2 2.1 通电前检查 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ....⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..2 2.2 通电后检查 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯⋯⋯ 3 3. GECB 参数设置 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ........5 4. 慢车运行准备

IRIG-B(AC)时间码分配器设计 IRIG-B(AC)时间码分配器设计

IRIG-B(AC)时间码分配器设计

格式:pdf

大小:6.5MB

页数: 1页

IRIG-B(AC)时间码分配器设计

ACD37模具钢日立金属ACD37的主要用途:

日立金属新推出之高性能真空淬火钢-ACD37,在日立金属之SGT的基础上改良而成,具备更好的性能。ACD37大大提高油钢之韧性与耐磨性。

主要使用在:

1.冲压模具

2.精密五金模具

3.量规等精密零件用料

4.机械工件用料

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ACD低温泵产品用途

为发展天然气事业,ACD低温泵可用于LNG汽车加气站、LNG气化站和L-CNG加气站建设等。2100433B

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ACD37模具钢简介

型号:ACD37产地:日本金属HITACHI特级不变形油钢

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