秉持“要做就做最好”的宗旨，恪守“信誉是本分”的原则，步步高在全国范围内建立几百个售后服务网点，配备专业人员和设备，为消费者提供优质的售后服务。2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高（影碟机）以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。2002年2月，“步步高”（影碟机）被国家工商总局商标局批准认定为“中国驰名商标”，2002年12月，步步高家庭影院被评定为“中国音响名牌产品”，并特许使用“A字标志”。2003年1月，步步高全系列DVD产品被国家质检总局授予“免检”资格。2003年8月“步步高”DVD被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。2005年12月“步步高”组合音响被国家质检总局批准评为“国家免检产品”。

质量是企业的生命。步步高视听电子有限公司从建立伊始就严格按照ISO9000国际质量体系的标准运作。1999年4月顺利通过ISO9001国际质量体系认证。1999年10月开始推行全面质量管理（TQM）体系。

步步高视听产品采用经过严格检验的优质元器件，精工细作，表里如一。现代化的生产线，数十道检验工序，严格的质量保证系统，都赋予步步高AV产品高品质的含义。视盘机系列产品在纠错、兼容电压适应范围、电子抗震等方面，都获得消费者的好评。在国家历次定期检验和不定期抽检中，步步高AV产品全部达到合格要求。

经过几年稳健而迅速的发展，步步高已经成为中国影碟机行业的龙头企业之一。将来，步步高视听电子有限公司将一如既往地恪守诚信，不懈进取，步步登高，采众家之长，逐步壮大科研、生产及管理力量，为广大消费者提供优质的视听产品及服务，建立良好的企业信誉和形象，并积极开拓海外市场，使步步高视听电子公司逐步发展成为国内、国际视听领域知名的现代化企业。

1995年，步步高公司前身——广东力高电子有限公司在东莞长安成立电玩类产品开始研发。

1996年，广东力高更名为步步高，广东步步高电子工业有限公司成立。

步步高自行建设的第一栋办公和生产大楼竣工并投入使用。

第一款自主品牌产品——插卡式学习机“软驱一号”问世，“步步高”品牌亮相国内市场。

1997年，广东步步高电子工业有限公司电脑电玩厂成立。

步步高多媒体学生电脑被中国保护消费者基金会推荐为“消费者信得过产品”。

1998年，设立步步高品牌视觉识别系统，品牌形象的应用实现了标准化和规范化。

步步高第一款复读机——Bk680问世。

1999年，经广州赛宝国家实验室审查，公司顺利通过ISO9001国际质量体系认证。 步步高第一台电子词典——Ba757问世。

语言复读机获行业第一品牌、十佳品牌、质量满意度第一名荣誉称号。 2000年，广东步步高电子工业有限公司电脑电玩厂迁入新址。

2001年，导入全面质量管理体系（TQM）和生产资源管理和控制系统（MRPⅡ）。

冠名赞助

2002年步步高电子词典杯全国男子排球联赛。

2002年，复读机和电子词典荣获“保护消费者权益优质信誉品牌”荣誉称号。

“步步高”被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。

2003年，电脑电玩厂更名为东莞市步步高教育电子产品有限公司。

公司被广东省科学技术厅评定为“高新技术企业”。

2011年3月，公司全称由“东莞市步步高教育电子产品有限公司”改为“步步高教育电子有限公司”。

1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安镇成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。