在业之峰，项目管理是支撑每个项目从整体到细节完美执行的力量。在这个专属服务日渐成熟的时代，业之峰奉行的是贴心互动管理理念，即以保障客户利益为大前提，为客户进行专业引导，将项目过程上升为一个家人之间的互动过程。

设计管理·客户意图·精准领会

预算管理·项目成本·高效控制

工期管理·时间进度·科学规划

产品管理·精湛工艺·进口原材

施工管理·标准安全·确保品质

验收管理·国际标准·严格把控

工程管理是为客户提供优质工程的重要保证管理，是防范工程质量风险的有效手段。包括四个方面：工地现场管理、工队管理、电子派单、第三方环保检测。

1、工地现场管理　是保证工程顺利进行，保证工程质量的重要的管理一环。包括：包装管理、质量管理、安全管理、材料管理。

（1）包装管理：施工前对现场进行必要的保护包装，是为施工创造一个良好的施工环境；施工过程的保护包装是为保证施工成品不受污染、损坏的必要工作和管理。

（2）安全管理：是现场管理的首要管理工作。现场配备有灭火器、专用配电箱、饮水机、胶皮拖线轴线等。

（3）质量管理：每个工地有专职监理（质检）负责工地的工程质量，规定每周不少于1次的巡回质量检查；另外不定期的工程部及相关人员的抽检。

（4）材料管理：工程所用材料为公司统一配送，并经过权威部门的专业检测。材料配送到现场后还要经甲方、乙方、工队共同验收确认，从而保障了工程的卓越品质和家居环境。

2、工队管理　为保证甲方的利益和所施工产品的质量，对工队实行考核制。工程出现工程质量问题和服务问题等违反考核制度的行为，降级使用，严重者视为不达标工队全队下岗重新培训，合格达标才可重新分配上岗。

3、电子派单　是一个公司规范化的体现。为杜绝人工派单的弊端和配合工队分级管理，有效的体现了公平、公正的原则。

4、第三方环保检测　为确实保护客户的切身利益，保证工程高品质的质量，业之峰携手郴州市质量监督局为您家做第三方环保检测，让你清楚了解装修后爱家空气质量。

“蓝钻工程”源于欧洲最先进的施工和管理理念，包括工艺质量保障系统、材料质量保障系统、环境质量保障系统和管理质量保障系统四个有机模块。“蓝钻工程”专注于整个施工过程的系统化，是目前国际上最新的和最具系统的家庭装修施工和管理标准。

蓝钻之工艺工艺是工程质量的保障-[工艺质量保障系统]

业之峰结合多年的施工实践，运用美国先进的管理理念：关键控制点（Critical Control Points,CCP），精心研发了多项施工工艺，例如轻钢龙骨施工工艺、刚柔性防水工艺、新旧墙拉网工艺、全房防开裂处理工艺、墙地面固化防霉防潮工艺等，都成为了行业的标杆工艺。

蓝钻之材料材料是工程质量的根本-[材料质量保障系统]

业之峰全球材料采购系统，为客户选购优质材料。这些材料要么原装进口，要么系出名门。原装进口的欧松板和澳松板、美涂士业之峰专用油漆系列、高性能伟星绿色PPR水管、墙宝、地宝、0甲醛生态白胶、东方雨虹刚柔性防水等全部选自业内顶级材料体系。

蓝钻之环境现场形象是工程质量的外在表现-[环境质量保障系统]

科学的施工环境能够保障家装工程的进一步规范和环保。业之峰装饰不仅采用顶级环保材料进行施工，还采用多种自主研发的工具和方法杜绝现场污染：生活区和施工区严格区分、符合人体工程学的木工操作台、缓解视觉疲劳的工地色彩系统等创造出了一个生态型的施工环境；先行成品保护、水泥灰槽和诸多先进工具的使用、垃圾及时清理等进一步避免了施工过程产生的二次污染。

蓝钻之管理管理是工程质量的关键-[管理质量保障系统]

业之峰引进源自日本的全面质量管理（Total Quality Management ,TQM）理念，并第一次将其运用到家装行业中。电子派工系统、设计图纸标准化机制、材料验收机制、全方面的检验机制；工程预验收机制，8小时快速反应服务机制；ERP质量信息登记机制，全国呼叫中心等，形成了立体式的全方位管理。

业之峰的分支机构，遍及全国各地：20多家直营分公司、90余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了中国最大的家装服务网络。

在家装环保领域，业之峰更是走在同行前列：早在2003年，业之峰率先提出“绿色装修”，唤起了全社会对环保装修的认识；2004年，在全国发起了装修“关爱生命，材料升级——业之峰狂飙健康快车”,倡导健康装修理念；2007年，首家提出了“环保不达标，全额退款”；2009年，业之峰独家研发并发布了“环保预评估系统”，让客户装修前就能够了解室内的环保指标；2010年，又发布了“环保三重防护体系”，在“事前、事中、事后”三个环节进行污染预防，从而在家装环保领域占据了制高点；2010年5月，业之峰与我国环境学科最高学术团体和规模最大的环保科技社团组织“中国环境科学学会”合作，联合成立了国内首个“室内装饰环保技术联合研究中心”，填补了国内相关领域的空白；2010年6月5日，业之峰首次在业内提出了“企业环境日”，再次为整个家装行业树立了典范……业之峰凭借十余年十万户的装修经验，在环保家装的路上不断探索与创新，已成为名副其实的“中国环保家装领跑者”。

业之峰以“追求卓越、和谐共享、创造高尚生活”为己任，以成为“中国家居产业持续领跑者”为愿景，将不断为客户提供高性价比的家居服务，为中国家居行业持续贡献力量。业之峰悦巢装饰公司

在业之峰，设计永远被视为企业生生不息、传承发展的灵魂。

凝聚·世界文化，顶尖创意

融合·高雅艺术，品质生活

颠覆·超越传统，新装时代

领航·行业舵手，传承使命

业之峰根据客户不同的需求，业之峰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室，以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室，以及上百间设计店面，三级设计服务机构，满足不同阶层的消费者。

彬彬有礼、儒雅谦和、专业从容是业之峰的气质，亦是业之峰为客户所锻造的亘古不变的终极服务，是时光见证，是呵护始终，是无价情谊。

ERP企业管理系统

全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修等方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客为尊的价值理念。

强大、高效的物流体系

凭借实力雄厚的终端平台，与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系，提供主材与配饰的全方位物流体系，确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质居所装饰服务。

工程五重监管制

每一个工地的工程直接负责人为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员，设计师对工程进行定期检查，巡检人员进行不定期抽查，客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，及时了解业主需求，完成对工程的五重质量控制，确保正常、优质的施工。

贴心服务

①7×24小时贴心服务为您提供售前、售中、售后的问题答疑及故障申报记录。

②阳光8小时服务在接到客户投诉后，客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细档案并妥善处理；问题在24小内解决至客户满意，由客户签字验收。

③跨服务平台无论您是否为业之峰的客户，只要您拨通贴心热线，即可享受业之峰跨服务平台的免费贴心服务：

如果您选择了别人——我们同样会根据您遇到的问题，由中心专员第一时间通过电话为您免费提供专业解决方案。

如果您还未开始装修——我们将在24小时内派中心专员专程到您身边进行讲解答疑及并提供专业解决方案。

如果您已经选择了业之峰——我们在将在8小时内派中心专员专程到您身边为您提供问题专业升级版解决方案。

公司下设一个集团总部、六个全资子公司、三个控股子公司、十八个直属生产经营单位，八个外地分公司，拥有一家四星级涉外酒店、一家商务休闲度假酒店、一家国际国内旅行社。经营领域涉及建筑施工、设计监理、装饰装修，市政路桥工程施工，商品混凝土生产经营，空调、消防与水电安装，园林绿化，房地产开发，物业管理，涉外星级酒店与国际游，各种货物进出口贸易和国外工程承包与劳务输出。

公司拥有总资产4.5亿余元，净资产1.8亿元，年均完成综合产值8亿元以上，其中建安产值5亿元以上，三产业营业额1.2亿元以上,房地产销售收入2亿元以上，年纳税费3000万元以上，具有各类专业技术、经营管理人员400余人，其中高中级职称专业技术人员180余人，高级工程师18人，高级经济、高级会计师6人，一级注册建造师30人，二级注册建造师35人，注册监理工程师20人，注册造价工程师5人，一、二级注册建筑师6人，一、二级注册结构师5人。

公司拥有各式自升式塔式起重机12台，起重式汽车吊6台，门吊30余台，挖掘机10台，20吨压路机8台，推土机6台，施工电梯9台，各种自卸式运输车50余台，3000余吨建筑施工机械用脚手架钢管和年产50万立方米混凝土二条生产线、30台混凝土输送车、5台混凝土汽车输送泵及专项混凝土试验室等机械设备设施。

北京业之峰诺华装饰股份有限公司，前身为北京业之峰装饰有限公司，成立于1997年，主要从事住宅及大型公用建筑的设计、施工和建材供应等相关业务，是中国最大的家装公司之一，系北京地区家装企业唯一的中国建筑装饰协会副会长单位。

业之峰的分支机构，遍及全国各地：20多家直营分公司、90余家加盟分公司、200余个店面、2000余名设计师和20000余名专业施工人员，构成了中国最大的家装服务网络。

在家装环保领域，业之峰更是走在同行前列：早在2003年，业之峰率先提出“绿色装修”，唤起了全社会对环保装修的认识；2004年，在全国发起了装修“关爱生命，材料升级——业之峰狂飙健康快车”,倡导健康装修理念；2007年，首家提出了“环保不达标，全额退款”；2009年，业之峰独家研发并发布了“环保预评估系统”，让客户装修前就能够了解室内的环保指标；2010年，又发布了“环保三重防护体系”，在“事前、事中、事后”三个环节进行污染预防，从而在家装环保领域占据了制高点；2010年5月，业之峰与我国环境学科最高学术团体和规模最大的环保科技社团组织“中国环境科学学会”合作，联合成立了国内首个“室内装饰环保技术联合研究中心”，填补了国内相关领域的空白；2010年6月5日，业之峰首次在业内提出了“企业环境日”，再次为整个家装行业树立了典范……业之峰凭借十余年十万户的装修经验，在环保家装的路上不断探索与创新，已成为名副其实的“中国环保家装领跑者”。

业之峰以“追求卓越、和谐共享、创造高尚生活”为己任，以成为“中国家居产业持续领跑者”为愿景，将不断为客户提供高性价比的家居服务，为中国家居行业持续贡献力量。

2011年初根据郴州业之峰发展战略规划部署和建筑装饰市场发展的实际需要，公司选派优秀工程技术人员、设计人员和资深管理人员组建“公装事业部”，旨在进一步加强公装项目的专业化，规范化、市场化管理，拓宽经营思路，充实队伍建设，在公装领域内要有所突破，有所作为。

业之峰装饰公装部的成立，无论是从广度还是深度上，这勇敢而卓有成效的一步，都大大拓展了原有的业务领域，对于公司的发展具有里程碑式的重大意义。