彬彬有礼、儒雅谦和、专业从容是业之峰的气质，亦是业之峰为客户所锻造的亘古不变的终极服务，是时光见证，是呵护始终，是无价情谊。

ERP企业管理系统

全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修等方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客为尊的价值理念。

强大、高效的物流体系

凭借实力雄厚的终端平台，与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系，提供主材与配饰的全方位物流体系，确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质居所装饰服务。

工程五重监管制

每一个工地的工程直接负责人为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员，设计师对工程进行定期检查，巡检人员进行不定期抽查，客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，及时了解业主需求，完成对工程的五重质量控制，确保正常、优质的施工。

贴心服务

①7×24小时贴心服务为您提供售前、售中、售后的问题答疑及故障申报记录。

②阳光8小时服务在接到客户投诉后，客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细档案并妥善处理；问题在24小内解决至客户满意，由客户签字验收。

③跨服务平台无论您是否为业之峰的客户，只要您拨通贴心热线，即可享受业之峰跨服务平台的免费贴心服务：

如果您选择了别人——我们同样会根据您遇到的问题，由中心专员第一时间通过电话为您免费提供专业解决方案。

如果您还未开始装修——我们将在24小时内派中心专员专程到您身边进行讲解答疑及并提供专业解决方案。

如果您已经选择了业之峰——我们在将在8小时内派中心专员专程到您身边为您提供问题专业升级版解决方案。