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CTI服务器

CTI服务器是一台与交换机相联的计算机，是整个Call Center的核心，它将电话交换系统和计算机系统有机地结合起来，充分利用交换机话路交换功能和计算机系统数据处理功能。不仅可以接收来自交换机的呼叫信息(如呼叫电话号码等)，同时可以通过计算机有效地控制交换机的呼叫处理，包括呼叫转移、呼叫中止、智能呼出等服务。它通过接收来自交换机的事件/状态消息和向交换机发送命令，实现计算机对电话、呼叫、分组、引导和中继线全面控制, 全面管理整个呼叫中心。同时，CTI服务器屏蔽了交换机与计算机之间复杂的通信协议，向上提供统一的编程接口，使开发人员能够方便地开发呼叫中心的各类应用。 CTI服务器一般由电话服务单元、安全数据库和电话服务库等组成，实现同步语音与数据的传送、协调语音与数据的转移、智能路由等功能。

CTI服务器基本信息

中文名CTI服务器
所属领域计算机

CTI服务器CTI技术在呼叫中心中的典型应用包括

屏幕弹出功能：能在业务代表的PC 屏幕上及时显示客户信息； 业务代表通过操作计算机键盘实现软摘机、软挂机等功能； 协调的语音和数据传送功能：允许语音呼叫和有关数据在业务代表之间传递； 个性化的呼叫路由功能：允许系统根据ICM信息分配呼叫，如将呼叫者接通上一次为其服务的业务代表等； 预览呼叫首先激话业务代表的话机，然后拨打电话号码。业务代表则负责收听呼叫处理音并与被叫用户通话，若无人应答，业务代表就将呼叫转给计算机处理，预览功能可以在呼叫发生前显示出客户的有关信息； 预拨呼叫则由计算机自动完成被叫方选择、拨号以及无效呼叫的处理等工作，在呼叫被应答时，计算机才将呼叫转接给空闲业务代表。 强大的传真功能：采用局域网传真服务网关的形式，用传真队列集中处理传真，使传真的速度、功能可以大大提高。 基于WINDOWSNT的BusinessPhone系统商务链路，主要目的是，在已被广泛采纳的WINDOWS NT网络平台的基础上，为小型和中型公司开发高级CTI应用设备。基于WINDOWSNT的商务链路，采用V.24系列接口技术，在BusinessPhone系统和企业计算机系统（网络服务器）之间，建立起智能化联系。基于WINDOWSNT的商务链路，在呼叫中心中可以支持40个客户网站（代理席），在办公室环境中可以支持80个。这些网站通过WINDOWSNT本地网与CTI服务器连接。此外也可为代理席配置分机，但实现的CTI功能有限。分机可以是固定式，有线，或无线形式。

CTI服务器造价信息

市场价
信息价
询价

总控应用服务器

规格型号：
DELL i7-9700 8G 512GSSD+2T机械盘 6G独显
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
江苏明朗
材料税率：
13%
供应商：
江苏明朗照明科技有限公司
报价时间：
2022-12-06

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总控应用服务器

规格型号：
DELL i7-9700 8G 512GSSD+2T机械盘 6G独显
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
佛山银河照明
材料税率：
13%
供应商：
佛山市银河兰晶科技股份有限公司
报价时间：
2022-12-06

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总控应用服务器

规格型号：
DELL i7-9700 8G 512GSSD+2T机械盘 6G独显
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
光联照明
材料税率：
13%
供应商：
上海光联照明有限公司
报价时间：
2022-12-06

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总控应用服务器

规格型号：
DELLi7-97008G512GSSD+2T机械盘6G独显
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
大峡谷
材料税率：
13%
供应商：
大峡谷照明系统（苏州）股份有限公司
报价时间：
2022-12-06

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网管服务器

规格型号：
02313UQR-88134UEY-21X-36 2288X V5(2×4210-10Core/2.2GHz CPU,2×32GB内存,2×1200GB SAS HDD,(2G cache)Raid卡+电容,2×4×GE,2×900W AC)-Hi-Care基础服务标准 2288X V5-36月
价格行情：
材料单位：
台
材料品牌：
材料税率：
13%
供应商：
深圳市扬天世纪网络有限公司
报价时间：
2022-12-06

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控制器专用热敏打印机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
湛江市2020年1季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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控制器专用热敏打印机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
湛江市2019年2季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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控制器专用热敏打印机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
湛江市2019年1季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

控制器专用热敏打印机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
湛江市2018年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

查看价格

控制器专用热敏打印机

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台
材料税率：
地区时间：
湛江市2016年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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CTI服务器

规格型号：
机架式服务器,XEON R5606四核处理器,3块146GB SAS硬盘,4GB内存,电源480W,双端口千兆网卡
需求量：
1台
报价数：
1
材料品牌：
Keydone奇东
材料档次：
中档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2014-12-03

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CTI/IVR服务器

规格型号：
8核CPU,32G内存或以上,6T以上存储,双网口双电源
需求量：
1台
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2022-09-01

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BAS服务器

规格型号：
BAS服务器
需求量：
2个
报价数：
2
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2022-07-19

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服务器

规格型号：
服务器
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
华为
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2022-05-13

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服务器

规格型号：
服务器
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
详见截图
材料档次：
中高档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2020-12-09

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CTI服务器概述

由于历史原因，交换机等通信设备的发展远远滞后于计算机技术，如何将计算机的最新技术应用到通信领域，CTI技术为我们提供了最好的解决方案。通过CTI服务器，可以实现根据一些复杂的路由算法将每一个呼叫都能传递给最合适的业务代表。路由算法可以基于一些条件及其组合。例如，业务代表的类别、服务范围，技能档案，上一次解答这个客户的话务员、一天中的某一时刻等。

CTI服务器常见问题

什么是服务器，服务器是软件还是硬件？

1、服务器指一个管理资源并为用户提供服务的计算机软件，通常分为文件服务器、数据库服务器和应用程序服务器。2、严格来说，服务器本身就是计算机硬件，并在其中运行的管理软件的一种管理资源，就如同电脑。3、服...
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htpc服务器是什么？

HTPC通常是摆在客厅里，作为家庭数码影音的中心。放在客厅上的东西，如同电视，DVD机，音响，功放一样，它必须要有精致的外观，谁也不愿意在典雅的客厅上看到一个丑陋的机箱。另外体积不能太大，不论是美感上...

CTI服务器文献

服务器云监控云服务器监控

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大小：7KB

页数： 2页

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服务器的安装

服务器的安装

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格式：pdf

大小：7KB

页数： 48页

服务器的安装

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（呼叫系统中的中间服务器）

aes是指交换机与CTI服务器之间通过AES CTI接口服务器实现互通。 AES CTI接口服务器一方面与交换机连接，实现基本呼叫信息的传递功能，另一方面提供了CTI LINK连接CTI服务器，以实现CTI服务器对电话交换机设备的控制功能。

DHCP服务器服务器

服务器租用选择的成功与否，可以说在一定程度上直接影响着网站建设的成功与否。这不论是对大企业，还是中小企业建网站都是一样的。 但实际，很多中小企业在建设网站，并选择服务器作为其信息化基础工具时，则出现一些不正确的做法:如为了节省资金，便随便租用或购买一台服务器。结果由于服务器性能低下导致信息系统经常出问题。最终不但没有帮助企业传播信息，提升品牌，反而因系统不稳定，给企业带来负面影响。 因此，拥有一款稳定、良好的服务器无疑是企业最基本的选择。那么，企业又该如何选择优秀的服务器呢。 第一、资质是最基本的，一定要有齐全的IDC服务商资质。 第二、对于中小企业不建议租用一线城市机房的服务器，原因很简单。像北京上海这种一线机房，都是寸土寸金，服务器好不好先不说，但是光机房的成本就比二线、三线城市的要高得多。这费用当然要算到企业的头上。而且二线、三线城市的机房其实是一样的，但是它的成本要低得多。 第三、一定要考虑清楚需要什么服务器？比如说品牌、配置，或者说是需要服务器租用、服务器托管还是服务器合租等等。这些都需要根据自身企业的需求来确定。如果自己不清楚，可以选择咨询IDC服务商，不放心的话可以在网上问相关的专业人士。 DHCP服务器数据库

UNIX服务器服务器现状

传统行业对Unix服务器的采购忠诚度有增无减。在国内服务器市场上，Unix服务器用户相对较为集中，特别是电信与金融两大传统行业，几乎是Unix服务器的天下。并且，这两大行业的应用已习惯于在Unix环境下进行开发和部署。虽然近年来x86服务器产品技术得到了成熟发展，甚至某些应用x86服务器已经可以媲美于Unix服务器，但x86服务器在安全性和稳定性方面表现出的不确定性，使得用户还没有足够的信心将应用向开放架构迁移。 同时，高昂的迁移成本也导致Unix阵营用户不敢轻易尝试，尤其是关键业务建设方面仍然是Unix服务器的主要市场。金融、电信等传统行业用户对Unix服务器的采购忠诚度持续增加，将是未来Unix服务器市场增长的主要驱动力，并且短时间内Unix服务器在这些传统行业中的核心地位是x86服务器所无法动摇的。2100433B

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