5月9日下午，市工商局金垌工商所接到消费者黄某某投诉在金垌镇钟某（女）的钢材店存在短斤缺两的行为。该所在受理投诉后，迅速派工作人员赶往钟某的钢材店和黄某某工地分别进行现场调查取证。

经了解，钟某因计算失误导致原本应为2880斤的钢材统计成3373斤，少了493斤，但黄某某现场并未认真核对收货，直到回家复检时发现存在短斤缺两的现象。黄某某情绪激动，向钟某提出“缺一赔十”的要求，双方一直僵持不下。

次日，在该所工作人员陪同下，钟某来到黄某某所在的村委会进行调解。在调解现场，黄某某一度情绪失控，语言动作激动，提出要钟某赔偿误工费、“缺一赔十”等要求。该所工作人员在现场控制住场面，向黄某某解释没有“缺一赔十”的法律规定，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，钟某应增加对黄某某的赔偿金额，为消费者黄某某购买商品的价款费用的三倍。最终，双方达成协议，接受该所工作人员依法提出的建议。

通过本次消费维权的调解，工商部门总结出两点经验：

一、确保安全，尽职尽责。本次调解中，考虑到经营者钟某是女性，同时消费者黄某某情绪异常激动，为确保安全，该所把调解的地点选在了黄某某所在的村委会。通过工商所工作人员的现场陪同和村委会干部的协助，有效地保证了调解的安全有效果。

二、不偏不袒，依法办事。本次调解中，工商所并没有因为受理了消费者黄某某的投诉而偏袒黄某某，更没有因为黄某某态度强硬而允许黄某某提出过当的要求，同时也不因为钟某是女性而为其争取法律上的豁免。工商所就事论事，完全根据法律规定，在双方一致同意的情况下，妥善处理了调解。

来源：信宜市工商行政管理局

◆9月29日上午，广东省总工会精准扶贫项目春城市区阳春大道至头堡村稔垌自然村道路改造工程举行了开工仪式。

阳春大道至稔垌自然村道路改造工程是省总工会驻头堡村精准扶贫的重点帮扶项目，道路全长3.4公里，按三级公路标准设计，双向两车道，沿线途经大垌、新朗、头堡村，终点位于稔垌自然村路口。项目总造价480多万元，建设资金由帮扶单位省总工会解决，预计明年3月建成通车。

来源：中共阳春市委新闻中心

编辑：阳春一线

“现在村里有了农家书屋、灯光球场、小公园，环村水泥路宽阔又整洁，这是以前连想都不敢想的事。”覃塘区石卡镇鹤心村垌心屯村民周健福谈起村里的变化，心里乐滋滋的。这是该屯完善基础设施建设带来村容村貌变化给群众的实惠。

近日，记者走进垌心屯，整洁的水泥路主干道、统一外立面粉刷的房屋、房前屋前绿树盎然等美景呈现眼前。很难想象，两年前这里却是另一番景象：由于石卡镇是种植甘蔗大镇，为了便于耕种、运输甘蔗，垌心屯几乎家家户户养有耕牛，乡村道路上牲畜粪便堆积比较严重，下雨天污水横流，长年弥漫着臭味。

在开展生态乡村建设过程中，该屯经理事会提议，召开全体村民会议，集体投票，表决同意了屯发展规划、无偿拆除茅房、造路修路的决议。村民群策群力，让田献地，筹资投劳，并以家庭组合派工和接力施工的形式参与建设。去年以来，该屯160多户村民自觉拆除了自家茅房，腾出了7.1亩空地进行绿化、道路硬化等。相关部门在该屯立项，投资79万元建设太阳能污水处理设施，处理规模为70吨/天，收集率达到了90%以上。“污水设施设备投入使用后，彻底改变我们屯下雨天污水横流的历史。”周健福说。

脱掉了“乱脏差”的帽子，垌心屯正朝建设美丽家园的目标方向努力。去年，当地政府投入80多万元为垌心屯修建了环村水泥路，并建了农家书屋、灯光球场、小公园等休闲娱乐场所，种植1000多棵观赏性苗木，并进行了房屋外墙的立体统一改造，建起两个集中牛栏圈养地，耕牛从茅房住进了“别墅”，全村面貌焕然一新。