完美WORD 格式资料 专业整理分享 售后服务保障措施 公司售后服务宗旨 “用户至上、保障及时、服务热情、工 作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度， 以使业主方的售后服务 工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、 唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。 公司的售后服务是指公司营销的产品及工程施工所涉及的产品， 包括以下五个方 面： 服务响应 维修服务 维护服务 备品备件供应 技术培训 客户名称： 售后服务部 技术支持组 维修组 相关软、硬件厂商 电话请求网络请求 完美WORD 格式资料 2 / 6 专业整理分享 一、服务响应 1、响应服务的主要内容： ·远地诊断； ·了解问题所在； ·提出解决方案； ·产品使用及操作特性说明； ·技术文件说明； ·协助解决提高性能的要求； ·提供系统性能调整的信息； ·提供待解决问题的状

入库企业服务保障方案及承诺书 ***** 后勤部： 我公司承诺：我公司严格按照至诚至信的完美服务、百分之百 的用户满意态度服务于工程。 对工程投标、结算、竣工以及工程保修期间内的所有工作由我 方完成并承担期间发生的一切费用。 我方在施工过程中发生的一切费用 (包括工伤事故 )均由我方承 担并偿还，与贵公司无关。 我方决不以贵公司名义对外欠材料费、机械费、设备费等一切 费用，如有发生由我方承担经济、法律责任 (在保证金中扣除 )，与 贵公司无关。 我方保证不拖欠民工工资，如有拖欠、所有法律、民事、经济 责任由我方承担，与贵公司无关。 因工程的质量、安全、工期现场文明施工等问题受到业主和行 政部门的指责、处罚、我方承担全部责任，与贵公司无关。 我方保证不得发生任何安全事故，否则，一切经济、民事、法 律责任均由我方承担，与贵公司无关。 自愿执行本公司安全工器具管理办法。见附表 自愿执行本公司工伤